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Barrio sin servicio ADSL

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  1. #11
    Avatar de FrancoLB19 NIVEL 3: Pichón
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Quizá el problema masivo es por banda ancha nada mas. Pero decís que tampoco tenés línea, es raro que no registre ningún inconveniente.
    Cuando entras desde el celular lo mejor es hacerlo desde la app. Si no, en el navegador tenés una opción que dice, ver sitio completo, o sitio de escritorio. Tenés que seleccionarlo así ves como si estuvieses desde una computadora.

    Por lo que veo el reclamo quedó registrado ya, deberías seguir el estado del mismo y si en unos días no se resuelve volver a comunicarte. No dejes pasar 72hs ya que pasado ese tiempo cierran todos los reclamos aunque no se hayan solucionado.
    El problema es con los dos servicios y lo tienen todos mis vecinos.

    Probé descargando la app y por lo que vi es solo para móviles, no para fijos. También intenté con el sitio completo desde el celular y me da lo mismo, como si no tuviese problema con la línea y si con el internet.

    Lo de los reclamos ya lo sabía, me fijo todos los días por las dudas. Gracias por las respuestas!

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  2. #12
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por FrancoLB19 Ver mensaje
    El problema es con los dos servicios y lo tienen todos mis vecinos.

    Probé descargando la app y por lo que vi es solo para móviles, no para fijos. También intenté con el sitio completo desde el celular y me da lo mismo, como si no tuviese problema con la línea y si con el internet.

    Lo de los reclamos ya lo sabía, me fijo todos los días por las dudas. Gracias por las respuestas!

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    Ojalá lo solucionen esta semana.
    Si no lo hacen quizá te convenga ir a un Centro Movistar para hacer el reclamo personalmente.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #13
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Segui reclamo en redes hoy están-

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  4. #14
    Avatar de FrancoLB19 NIVEL 3: Pichón
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    Sigo sin los dos servicios, que puedo hacer? Además no sé si están trabajando en el problema, porque no saben decirme que es lo que lo ocasiona

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  5. #15
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por FrancoLB19 Ver mensaje
    Sigo sin los dos servicios, que puedo hacer? Además no sé si están trabajando en el problema, porque no saben decirme que es lo que lo ocasiona

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    que mal! sucede que no queda mas que reclamar y exigir solución . En redes sociales nada te dicen?

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  6. #16
    Avatar de FrancoLB19 NIVEL 3: Pichón
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    que mal! sucede que no queda mas que reclamar y exigir solución . En redes sociales nada te dicen?
    Solo me dicen que están trabajando para solucionarlo, pero cuando entro a MiMovistar a ver el reclamo está estancado desde el viernes, no hay ninguna actualización más sobre si lo están reparando

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  7. #17
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Solo me dicen que están trabajando para solucionarlo, pero cuando entro a MiMovistar a ver el reclamo está estancado desde el viernes, no hay ninguna actualización más sobre si lo están reparando

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    un barrio entero sin servicios desde el 23 de enero es muchísimo.

    Aparte de Mi movistar deberían elevar todxs reclamos en redes sociales.
    Para mi es una locura el tiempo ¬¬

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  8. #18
    Avatar de FrancoLB19 NIVEL 3: Pichón
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    un barrio entero sin servicios desde el 23 de enero es muchísimo.

    Aparte de Mi movistar deberían elevar todxs reclamos en redes sociales.
    Para mi es una locura el tiempo ¬¬
    Al parecer se incendió uno de los armarios de telefónica que hay a unas cuadras. Puede ser que tarden 15 días hábiles en reparar eso?

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  9. #19
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Al parecer se incendió uno de los armarios de telefónica que hay a unas cuadras. Puede ser que tarden 15 días hábiles en reparar eso?

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    Si, puede ser esa demora y mas tambien. Después deberán efectura devolución del periodo sin servicio. Si no lo ves en factura deberas reclamar

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  10. #20
    Avatar de FrancoLB19 NIVEL 3: Pichón
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    Ayer volvió el servicio...peeeero todos los vecinos, incluyéndome, tenemos los números de otros y no puedo realizar ni recibir llamadas y tampoco puedo usar el internet ya que para realizar la auto configuración del módem necesito el DNI del titular y no sé ni cual es el número de línea que tengo...Desastroso

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