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Consume el credito y no el Pack Multiplicate

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  1. #1
    Avatar de Gablucho NIVEL 1: Principiante
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    Consume el credito y no el Pack Multiplicate

    Hago el pack x90$ y me consume el credito.. ahora mismo tengo 800$ de pack y 0$ en credito, y no puedo renovar los megas, ayuda. Gracias.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Gablucho

    El saldo multiplicado sirve para llamar, mensajear y navegar con internet x día. No podés comprar packs.
    Si no te deja renovar tus megas, puede ser por que llegaste al límite mensual, según se informa en legales:

    "Con el crédito multiplicado sólo se podrá contratar hasta 140 veces Internet por Día Plus, en un mismo mes, o hasta alcanzar 7 GB de datos contratados en el mismo periodo, lo que ocurra primero."

    comentanos si es este tu caso.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Gablucho el saldo promocion como el multiplicate tiene un uso limitado solo te permite mandar msj,llamar y usar internet por dia,este ultimo tambien tiene un limite con el saldo multiplicate que son 140 bloques de 50mb por mes,despues para seguir navegando se te va a descontar del saldo de recarga/abono y para volver a navegar con el saldo muliplicate tenes que esperar al primer dia del mes proximo...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Gablucho te quedo claro el motivo que no accedes a packs? en Legales que paso @Cian esta el detalle. Cualquier duda nos decis

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  5. #5
    Avatar de cynthia2019 NIVEL 1: Principiante
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    A mi me pasa lo mismo. veamos si entendi.
    En mi caso multiplique x 7 me da navegación, mensajes y llamadas x 7 días.
    Pero la navegacion, me descuentan por dia cada vez que consumo 50mb.
    ya llevoo desde el 29-1 que multiplique 1 renovacion de internet 14, 30-1 renovacion internet 14, 31-1 renovac de internet 14, 1-2 renovacion internet 14
    llevo consumidos 56$ mas los 100 del multiplicate. Usando solo whatsapp con datos por que no tengo wifi.

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @cynthia2019

    Es así, se descuenta por día, del saldo multiplicado, según legales:
    "El crédito multiplicado sólo podrá utilizarse para voz (llamadas locales y nacionales), SMS (locales y nacionales) e internet (Internet por Día Plus)"

    Si no querés que se renueven los megas, podés mandar NO al 772.

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  7. #7
    Avatar de cynthia2019 NIVEL 1: Principiante
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    hola @Cian

    Bien por la info que me das, ya que el mensaje no aclara que es (Internet por Día Plus).
    Ahora me cierra lo de los descuentos.Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: Capture+_2019-02-01-15-30-51.jpg 
Visitas: 140 
Tamaño: 79.2 KB 
ID: 44074
    Última edición por cynthia2019; 01/02/2019 a las 15:34

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  8. #8
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    Cita Iniciado por cynthia2019 Ver mensaje

    Bien por la info que me das, ya que el mensaje no aclara que es (Internet por Día Plus).
    Ahora me cierra lo de los descuentos.
    Recordá que whatsapp gratis también tiene ciertos limites. Quizá por eso el consumo extra.

    ¿Qué puedo hacer con WhatsApp Gratis?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...pp-gratis.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Recordá que whatsapp gratis también tiene ciertos limites. Quizá por eso el consumo extra.

    ¿Qué puedo hacer con WhatsApp Gratis?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...pp-gratis.html
    buen punto, un gran detalle que no se tiene en cuenta y consume...

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