Completá la encuesta

Me ofrecieron 50 % de descuento para portar pero no lo reflejan en la factura

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de pamelapr NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    24 ene, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    43
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    38.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.89%
    Actividad Mensual
    1.78%


    Me ofrecieron 50 % de descuento para portar pero no lo reflejan en la factura

    Hice el tramite de portabilidad porque me ofrecían un 50% de descuento, llego la factura y no lo hicieron. ¿hay algún motivo particular?

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,050
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,041
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1880.05%
    Actividad Mensual
    2152.17%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por pamelapr Ver mensaje
    Hice el tramite de portabilidad porque me ofrecían un 50% de descuento, llego la factura y no lo hicieron. ¿hay algún motivo particular?
    no debería haber sucedido, recomiendo te contactes con los canales de atención para que te informen


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    y esta anunciado en web:

    https://www.movistar.com.ar/producto...s/portabilidad

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
    Fecha de ingreso
    12 ene, 17
    Mensajes
    2,260
    Mencionado
    1526 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,301
    Dados: 1,848
    vBActivity - Stats
    Points
    3,556
    Level
    19
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    11%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    61.87%
    Actividad Mensual
    64.86%


    Hola debes reclamar en atención al cliente, por que medio hiciste la portabilidad? Si fue con algún asesor en particular que fue siguiendo el proceso de portabilidad tal vez puedas ponerte en contacto con el para que lo chequee.


    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,225
    Mencionado
    2734 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,501
    Dados: 7,483
    vBActivity - Stats
    Points
    20,526
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    22.79%
    Actividad Diaria
    44.15%
    Actividad Semanal
    626.89%
    Actividad Mensual
    612.62%
    Logros Geek


    Hola @pamelapr

    Te cuento que desde Mi Movistar podés visualizar cuál es tu plan actual y tu factura para ver si hay algún otro concepto que estén cobrando.
    En web se indica que para portabilidad hay un 50% de descuento, así que tienen que respetar eso. Te dejo los precios vigentes para que puedas comparar: https://www.movistar.com.ar/producto...s/portabilidad.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,425
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,432
    Dados: 2,008
    vBActivity - Stats
    Points
    14,509
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    86.98%
    Actividad Diaria
    651.21%
    Actividad Semanal
    202.34%
    Actividad Mensual
    221.31%
    Logros Geek


    @pamelapr si no es lo que estaba acordado tenes que reclamarle a la empresa por sus canales de atencion,ahi hablas directamente con ellos y te diran el motivo con certeza porque desde aca no ingresamos a las lineas...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •