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Sin teléfono fijo y problemas con canales de tv

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  1. #1
    Avatar de Rociolopez1386 NIVEL 1: Principiante
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    Sin teléfono fijo y problemas con canales de tv

    Hace varios días mi hermana hizo el reclamo, desde que nos vinieron a instalar movistar en las teles nos dejó de andar el telefono, pedimos servicio técnico y nada... Que van a venir, y no viene nadie.

    El día de hoy una de las dos teles empezo a andar mal, solo puedo ver Netflix, muestra la programación pero no puedo ver ningún canal.

    Soy de Merlo, bs as

    Pueden venir a resolver el problema por favor!!

    Espero que alguien de Movistar se comunique con Migo..

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Rociolopez1386 aquí es foro de usuarios, la empresa te leera en sus canales. Te dejo las vías de reclamo


    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Sugiero reiteres reclamo y no dejen pasar mas de 72 hs

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Rociolopez1386

    Podés hacer una revisión técnica online desde el siguiente link: https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx
    Desde allí quedará registrado el inconveniente para que puedan resolverlo.
    De igual manera, si en 72hs no se comunican con vos o solucionan, recomiendo que vuelvas a reclamar ya que pasado ese tiempo los reclamos se cierran automáticamente, aunque no estén resueltos.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Rociolopez1386 tenes que reclamar por sus canales de atencion,ahi es donde hablas directamente con la empresa y tienen que solucionarte el inconveniente,hacelo seguido porque pueden cerrar reclamos cada 72hs sin solucion y acordate de guardar los numeros de los reclamos para despues pedir el reintegro de los dias sin servicio...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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