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consulta

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de arenacm NIVEL 1: Principiante
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    17 ene, 19
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    consulta

    hola me aparece una deuda de mil cien pesos lo cual indicaria que debo el mes de diciembre y el de enero. Pero la factura de diciembre la tengo paga, me he constatado que el 8/12 he efectuado el pago por mercado pago, instrumento que utilizo para pagar mis facturas de movistar regularmente. puede haber algun error de su parte o algo que modifique el importe que debo por que quiero pagar este mes pero no voy a pagar nuevamente la factura de diciembre. saludos y espero a la brevedad su respuesta

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @arenacm consulta en los canales que te están cobrando y en caso envía imagen de tu pago

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    En foro no tenemos como constatar ya que somos usuarios como vos.

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 58: La Pulga
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    @arenacm

    Podes comunicarte por los canales de redes sociales como menciona mcrisever, le sacas una foto a tu factura que ya pagaste el mes de diciembre y lo envias!

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Aqui en el foro somos clientes como vos, nos ayudamos en base a exeriencias..

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @arenacm
    Quizá el sistema no registró el pago el mes pasado, desde Mi Movistar podés visualizar tu factura y ver los detalles del monto adeudado. También desde allí podes dar aviso del pago.
    En caso que sea necesario adjuntá una copia de la factura paga.
    Contanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @arenacm
    Quizá el sistema no registró el pago el mes pasado, desde Mi Movistar podés visualizar tu factura y ver los detalles del monto adeudado. También desde allí podes dar aviso del pago.
    En caso que sea necesario adjuntá una copia de la factura paga.
    Contanos como sigue todo.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @arenacm capaz que pagaste despues de que se hizo la factura porque pasaron varios dias desde el pago de diciembre si no creo que algo paso ahi...tendrias que contactar a movistar y mostrarles que hiciste el pago de diciembre,tenes sus redes sociales para hacerlo o de forma personal en sus centros de atencion...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html
    tambien podes fijarte si te figura el mismo monto adeudado en este link https://www.movistar.com.ar/cupon-de-pago/hogar

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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