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Sube precio de factura de mi banda ancha

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  1. #1
    Avatar de SergioYerah NIVEL 1: Principiante
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    Sube precio de factura de mi banda ancha

    Hola, quisiera saber por qué subió el precio de mi factura de banda ancha.

    EL pago de la factura de octubre (mes siguiente al que contrate el servicio), demuestra un precio segun la promocion del 40% por 12 meses de internet movistar 100Mb
    Sin embargo, luego de pagar octubre, noviembre y diciembre... el de enero muestra una suma de 100$ aprox. Más, diciendo que el precio de consumo y el iva estan mas altos

    Segun la promocion deberian cobrarme el mismo precio por 12 meses, por que pasa esto?

    adjunto:
    -----------------------------------------
    Cargos mensuales $661.82
    Impuestos $138.98
    -----------------------------------------
    Total de cargos en Octubre $800.8
    -----------------------------------------

    eso deberia pagar todos los meses, sin embargo en enero aparecio esto:

    -------------------------------------------
    Cargos mensuales $792.9
    Cargos por única vez $15.66
    Impuestos $169.8
    -------------------------------------------
    Total de cargos en Enero $978.36
    -------------------------------------------


    Por qué creció el cargo mensual y el impuesto? sabiendo q debo pagar lo mismo por 12 meses?

    Explicación y/o recontéo, si alguien sabe me diria?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por SergioYerah Ver mensaje
    Hola, quisiera saber por qué subió el precio de mi factura de banda ancha.

    EL pago de la factura de octubre (mes siguiente al que contrate el servicio), demuestra un precio segun la promocion del 40% por 12 meses de internet movistar 100Mb
    Sin embargo, luego de pagar octubre, noviembre y diciembre... el de enero muestra una suma de 100$ aprox. Más, diciendo que el precio de consumo y el iva estan mas altos

    Segun la promocion deberian cobrarme el mismo precio por 12 meses, por que pasa esto?

    adjunto:
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    Cargos mensuales$661.82
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    Total de cargos en Octubre$800.8
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    eso deberia pagar todos los meses, sin embargo en enero aparecio esto:

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    Cargos mensuales$792.9
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    Total de cargos en Enero$978.36
    -------------------------------------------


    Por qué creció el cargo mensual y el impuesto? sabiendo q debo pagar lo mismo por 12 meses?

    Explicación y/o recontéo, si alguien sabe me diria?
    Hola Sergio.
    Abría que ver cómo fue la comunicación que recibiste. Pero en lo general los avisos son del tipo "descuento de x% por 12 meses”. O sea, cuando el abono aumenta te aplican el aumento pero siguen aplicando el x% de descuento.
    En cuanto al impuesto, es un porcentaje del abono, así que si aumenta uno, el monto del otro también sube.
    Cómo te dije, si la comunicación de la promoción que adquiriste hablaba de "pagas esto por 12 meses" y no de porcentajes de descuento deberías reclamar a la empresa, pero dudo que fuese así, hace rato tienen ese tipo de cosas cubiertas.

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  3. #3
    Avatar de SergioYerah NIVEL 1: Principiante
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    Contrate por el 40% de descuento, pero tendré que llamar aver que sucede

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  4. #4
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por SergioYerah Ver mensaje
    Contrate por el 40% de descuento, pero tendré que llamar aver que sucede
    No pierdes nada con intentar. A veces los avisos son engañosos.
    Suerte.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @SergioYerah por lo que veo, contrataste con un x descuento. Las tarifas suben y el descuento se mantiene pero no el valor inicial donde fue aplicado.

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  6. #6
    Avatar de ro1964 NIVEL 1: Principiante
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    Es calcado mi caso. Consulto por mess en face Y NADIE RESPONDE. Yo esoy luchando con esta desgracia desde hace 4 años pq no tengo otro proveedor en mi zona, son monopolio. Te cobran lo que ellos quieren, y ahora en marzo me dijeron que volverán a aumentar.

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @ro1964

    Te ofrecieron descuento y no se ve reflejado en la factura?
    Recordá que los abonos aumentan cada cierto tiempo, pero el descuento debería seguir sobre ese precio actualizado hasta la fecha pactada.

    Si no responden rápido en redes sociales, podés dejar un mensaje publico dando aviso de tu consulta en privado.
    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ro1964 los descuentos se mantienen sobre el valor del abono que se aplica . Las tarifas suben , como todo. Debes verificar en tu factura figure el descuento si corresponde.
    En referencia a redes, siempre conviene avisarles cuando uno deja mensaje privado-

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