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[Consulta] ¿Sigue existiendo el Memobox? (Contestador automatico)

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  1. #1
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    [Consulta] ¿Sigue existiendo el Memobox? (Contestador automatico)

    Buenas gente! Como va?

    Bueno, el titulo expresa bastante cual es mi duda, pero igual explico la situacion.

    Hace un par de meses decidi pasarme a Movistar Fibra + TV y por ahora no me puedo quejar, la internet anda bien, la tele se ve bien, todo en orden. Salvo que deje de tener contestador, siendo que antes lo tenia. Ahora solo atiende un msj que dice "La casilla a la que se quiere comunicar no existe" y ahi queda

    Yo no se si al ser digital la linea se pierde ese servicio o que. Quise preguntar en atencion al cliente, pero al 112 no atienden, en FB sigo esperando respuesta y x eso me di une vuelta por aca, quizas alguien sepa!

    Gracias desde ya!

    Saludos!

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  2. #2
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por ElHana Ver mensaje
    Buenas gente! Como va?

    Bueno, el titulo expresa bastante cual es mi duda, pero igual explico la situacion.

    Hace un par de meses decidi pasarme a Movistar Fibra + TV y por ahora no me puedo quejar, la internet anda bien, la tele se ve bien, todo en orden. Salvo que deje de tener contestador, siendo que antes lo tenia. Ahora solo atiende un msj que dice "La casilla a la que se quiere comunicar no existe" y ahi queda

    Yo no se si al ser digital la linea se pierde ese servicio o que. Quise preguntar en atencion al cliente, pero al 112 no atienden, en FB sigo esperando respuesta y x eso me di une vuelta por aca, quizas alguien sepa!

    Gracias desde ya!

    Saludos!
    Hola el contestador tendria que estar funcionando normal probaste configurarlo devuelta te paso un link para que veas como funciona

    https://ayuda.movistar.com.ar/negoci...s-memobox.html
    Última edición por Fabiancar161; 14/01/2019 a las 20:52

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Buenas gente! Como va?

    Bueno, el titulo expresa bastante cual es mi duda, pero igual explico la situacion.

    Hace un par de meses decidi pasarme a Movistar Fibra + TV y por ahora no me puedo quejar, la internet anda bien, la tele se ve bien, todo en orden. Salvo que deje de tener contestador, siendo que antes lo tenia. Ahora solo atiende un msj que dice "La casilla a la que se quiere comunicar no existe" y ahi queda

    Yo no se si al ser digital la linea se pierde ese servicio o que. Quise preguntar en atencion al cliente, pero al 112 no atienden, en FB sigo esperando respuesta y x eso me di une vuelta por aca, quizas alguien sepa!

    Gracias desde ya!

    Saludos!
    Buenas noches!

    Si aun existe!

    Probaste cambiar la clave para ver si funciona?

    Como cambiar la clave , Casilla de Mensajes Memobox?

    Inicialmente la clave personal de la Casilla de Mensajes Memobox de tu línea fija está formada por los cuatro últimos dígitos del número telefónico.

    Para modificar la clave seguí estos pasos:

    Marcá *123 desde tu teléfono
    Ingresá tu clave personal (cuatro últimos digitos de tu teléfono)
    Pulsá 3 para modificar las opciones personales
    Marcando 2 podés cambiar tu clave de seguridad
    Una locución te solicitará que ingreses la clave nueva y la tecla numeral (#), y luego que la reconfirmes. La clave no puede estar formada por números iguales (ejemplo: 2222) o correlativos (2345)

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  4. #4
    Avatar de ElHana NIVEL 1: Principiante
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    Gracias por las respuestas!

    Si, probe con todo. Primero empezo con que la clave estaba mal. Solicite la restitucion y volvi a configurar todo, clave, mensaje de bienvenida, etc. Despues se corto el servicio y cuando uno quiere ingresar tira algun mensaje de error similar a "la casilla no existe" y no pasa de ahi. No da lugar a poner clave ni nada por el estilo.
    Tiene pinta que es un problema ya del area tecnica, el asunto es que de momento el 114 no atiende

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  5. #5
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Gracias por las respuestas!

    Si, probe con todo. Primero empezo con que la clave estaba mal. Solicite la restitucion y volvi a configurar todo, clave, mensaje de bienvenida, etc. Despues se corto el servicio y cuando uno quiere ingresar tira algun mensaje de error similar a "la casilla no existe" y no pasa de ahi. No da lugar a poner clave ni nada por el estilo.
    Tiene pinta que es un problema ya del area tecnica, el asunto es que de momento el 114 no atiende
    Si ya probaste con todo solo queda que te respondan por redes sociales para saber que pasa!

    Tambien podes llamár gratis al
    0800-999-7007
    De lunes a Viernes de 8 a 21hs

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  6. #6
    Avatar de Fabiancar161 NIVEL 48: Buho Sabio
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    Gracias por las respuestas!

    Si, probe con todo. Primero empezo con que la clave estaba mal. Solicite la restitucion y volvi a configurar todo, clave, mensaje de bienvenida, etc. Despues se corto el servicio y cuando uno quiere ingresar tira algun mensaje de error similar a "la casilla no existe" y no pasa de ahi. No da lugar a poner clave ni nada por el estilo.
    Tiene pinta que es un problema ya del area tecnica, el asunto es que de momento el 114 no atiende
    Si ya probaste todo te paso las redes de atencion al cliente de movistar para que preguntes una solucion mas directa
    Twitter movistar :
    https://twitter.com/movistararg
    Facebook movistar :
    https://www.facebook.com/movistarargentina/

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los usuarios como vos. Si te sirvio la respuesta No olvides dar Solución Aceptada
    Gracias.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ElHana en redes sociales atienden siempre, dejales consulta en privado con tu línea y en publico avisales del MP .

    Mi amiga tampoco lo tiene desde que puso Fibra pero como no utilizaba no reclamo.

    Este link que han dejado es de Movistar Negocios y quizás el servicio no este disponible a Individuos. Es lo que deberías ver:

    https://ayuda.movistar.com.ar/negoci...575.1539094690




    cc/ @Fabiancar161

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @ElHana viendo mas sobre tu consulta , en web figura que se ofrecerá como opcional:

    SVA para líneas

    A partir de marzo, Telefónica brindará a sus clientes del segmento Residenciales el nuevo servicio "Abono SVA TB" que les permitirá acceder a 40 de los mejores servicios de valor agregado de Telefonía Básica, provistos por Telefónica, por el precio único de $ $21,78 (18 + IVA ) por mes. Para obtener los servicios, los clientes deberán comunicarse al 112 y solicitarlos individualmente. Podrán elegir, entre otros, los siguientes:

    Llamada en Espera: Permite que estando el cliente con una comunicación establecida escuche una señal que le indique que otra persona quiere comunicarse con él.

    Llamada Sin Selección: Si al levantar el tubo no se comienza a marcar el número deseado, aproximadamente a los 5 segundos se comunica con un número prefijado.

    Número Abreviado: Permite realizar una llamada a un número previamente programado (memoria para la repetición automática de un número).

    Conferencia entre Tres: Permite que tres líneas estén comunicadas simultáneamente.

    Identificación de Llamadas: Posibilita saber quién llama antes de atender el teléfono.

    SMS Fijo Móvil: Este servicio le permite al cliente enviar y recibir mensajes de texto desde su teléfono fijo.

    Bloqueos con Clave: El servicio permite al cliente controlar las llamadas que realiza desde su línea, mediante una clave personal, restringiendo las llamadas salientes dirigidas a ciertos destinos o servicios.

    Memobox: Es un contestador automático, que les permite a los clientes estar siempre comunicados, ya que, cuando no se encuentran en su hogar u oficina o la línea está ocupada, atiende las llamadas y guarda los mensajes.

    Bloqueo CPP: Por medio de este servicio la línea telefónica queda inhabilitada para realizar llamadas a teléfonos celulares del área local (urbana), quedando exceptuados los celulares del interior (interurbanos).

    Desvío Directo: Permite recibir llamadas dirigidas a un número telefónico, en un segundo número previamente programado.

    Información Detallada: Este servicio brinda al cliente un informe detallado de las llamadas que realiza desde su línea, del mismo período que abarca su factura.

    El Abono SVA TB no incluye: servicio de Mantenimiento Domiciliario, Control Consumo CPP, Cuenta Telefónica Garantizada, Tarifa Plana Local, Tarifa Plana CPP, Bloqueo de Tráfico Salida Nacional, Internacional y Total. Los servicios se encuentran sujetos a disponibilidad técnica.

    Para solicitar más información, otros servicios incluidos en el Abono SVA TB o la baja del Abono, comunicarse al 112. Los servicios no incluidos podrán ser contratados abonando su precio unitario adicionalmente.

    https://www.movistar.com.ar/legales/...va-para-lineas



    cc/ @Fabiancar161 @Mica 15
    Última edición por mcrisever; 15/01/2019 a las 06:19 Razón: agregar cita de usuarios

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  9. #9
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    @ElHana viendo mas sobre tu consulta , en web figura que se ofrecerá como opcional:

    SVA para líneas

    A partir de marzo, Telefónica brindará a sus clientes del segmento Residenciales el nuevo servicio "Abono SVA TB" que les permitirá acceder a 40 de los mejores servicios de valor agregado de Telefonía Básica, provistos por Telefónica, por el precio único de $ $21,78 (18 + IVA ) por mes. Para obtener los servicios, los clientes deberán comunicarse al 112 y solicitarlos individualmente. Podrán elegir, entre otros, los siguientes:

    Llamada en Espera: Permite que estando el cliente con una comunicación establecida escuche una señal que le indique que otra persona quiere comunicarse con él.

    Llamada Sin Selección: Si al levantar el tubo no se comienza a marcar el número deseado, aproximadamente a los 5 segundos se comunica con un número prefijado.

    Número Abreviado: Permite realizar una llamada a un número previamente programado (memoria para la repetición automática de un número).

    Conferencia entre Tres: Permite que tres líneas estén comunicadas simultáneamente.

    Identificación de Llamadas: Posibilita saber quién llama antes de atender el teléfono.

    SMS Fijo Móvil: Este servicio le permite al cliente enviar y recibir mensajes de texto desde su teléfono fijo.

    Bloqueos con Clave: El servicio permite al cliente controlar las llamadas que realiza desde su línea, mediante una clave personal, restringiendo las llamadas salientes dirigidas a ciertos destinos o servicios.

    Memobox: Es un contestador automático, que les permite a los clientes estar siempre comunicados, ya que, cuando no se encuentran en su hogar u oficina o la línea está ocupada, atiende las llamadas y guarda los mensajes.

    Bloqueo CPP: Por medio de este servicio la línea telefónica queda inhabilitada para realizar llamadas a teléfonos celulares del área local (urbana), quedando exceptuados los celulares del interior (interurbanos).

    Desvío Directo: Permite recibir llamadas dirigidas a un número telefónico, en un segundo número previamente programado.

    Información Detallada: Este servicio brinda al cliente un informe detallado de las llamadas que realiza desde su línea, del mismo período que abarca su factura.

    El Abono SVA TB no incluye: servicio de Mantenimiento Domiciliario, Control Consumo CPP, Cuenta Telefónica Garantizada, Tarifa Plana Local, Tarifa Plana CPP, Bloqueo de Tráfico Salida Nacional, Internacional y Total. Los servicios se encuentran sujetos a disponibilidad técnica.

    Para solicitar más información, otros servicios incluidos en el Abono SVA TB o la baja del Abono, comunicarse al 112. Los servicios no incluidos podrán ser contratados abonando su precio unitario adicionalmente.

    https://www.movistar.com.ar/legales/...va-para-lineas



    cc/ @Fabiancar161 @Mica 15
    Buenisimo Cris, gracias por la info!

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Buenisimo Cris, gracias por la info!
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