Completá la encuesta

No tengo internet hace una semana y media

Resultados 1 al 5 de 5
  1. #1
    Avatar de Rodrifbarrios NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    09 ene, 19
    Mensajes
    1
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    46
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    42.67%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.89%
    Actividad Mensual
    1.78%


    No tengo internet hace una semana y media

    Hace una semana y media estoy sin internet, me pueden dar una solución? Llamo a servicio técnico y me dicen que están trabajando para solucionarlo me atiende una contestadora no siquiera saben cual es el problema por qué no me preguntan, número de línea, el problema es el módem solo prende la luz que dice lan 3 ni siquiera la de power prende tienen que cambiarlo es fácil por favor necesito una respuesta por que no voy a estar pagando un servicio el cual no se me brinda..
    Última edición por dallmi; 10/01/2019 a las 10:27

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Mica 15 NIVEL 58: La Pulga
    Fecha de ingreso
    14 abr, 18
    Ubicación
    Argentina, R
    Mensajes
    4,216
    Mencionado
    805 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,978
    Dados: 1,964
    vBActivity - Stats
    Points
    9,756
    Level
    29
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    51.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    495.9%
    Actividad Mensual
    411.26%


    Hola @Rodrifbarrios

    Podes hacer una verificacion tecnica y volver a hacer el reclamo desde este link:
    https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx

    Aqui somos clientes como vos, recomiendo edites tus datos personales ya que todos leen!

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,225
    Mencionado
    2734 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,500
    Dados: 7,483
    vBActivity - Stats
    Points
    20,526
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    22.79%
    Actividad Diaria
    44.15%
    Actividad Semanal
    626.89%
    Actividad Mensual
    612.62%
    Logros Geek


    Hola @Rodrifbarrios

    Si probaste desconectando y volviendo a conectar el modem y el problema sigue, podes registrar el inconveniente al realizar una revisión técnica online desde aquí: https://www.movistar.com.ar/verifica...edy/Index.aspx
    Igual, insistí y verificá el estado del reclamo cada tanto, ya que se cierran cada 72hs aunque no se hayan resuelto.
    Comentanos como sigue todo.

    Como es foro público y cualquiera lee, recomiendo edites el post borrando tus datos personales.
    Última edición por Cian; 09/01/2019 a las 22:56

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,412
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,432
    Dados: 2,006
    vBActivity - Stats
    Points
    14,479
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    83.98%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    109.22%
    Actividad Mensual
    200.29%
    Logros Geek


    @Rodrifbarrios quienes tienen que darte la solucion al inconveniente que estas teniendo es la empresa,si te parece que es el modem podes pedir cambio directamente y te lo envian o tambien podes pedir que te envien un tecnico a tu domicilio para que haga el cambio y/o revise si no llegara a ser modem el motivo por el cual no te esta funcionando...volve a llamar por donde lo hiciste que es soporte tenico... y los reclamo tenes que hacerlo seguido si es necesario porque son de cerrarlos cada 72hs sin solucion...

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,050
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,041
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1880.05%
    Actividad Mensual
    2152.17%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Rodrifbarrios

    deberías solicitar cambio de modem y quizás visita de un técnico

    Cómo hago para cambiar el módem?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-el-modem.html

    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Por canales de redes sociales tambien :


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/


    *** Nun dejes datos personales , línea en sitios públicos.

    0 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •