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Problema con cobro de datos moviles

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  1. #1
    Avatar de maty96 NIVEL 1: Principiante
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    Problema con cobro de datos moviles

    Celular y linea nuevos. Ayer hice una carga y me regalaron 200mb, estuve todo el dia usando wifi, el unico momento que sali recibi una sola llamada. Hoy me llega un mensaje diciendo que se acqbaron mis 200mb y me cobraron 14 pesos por los datos plus. Revise eo uso de datos desde ayer y dice que nomas use 800kb

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @maty96

    Desde Mi Movistar podés revisar todos los consumos, en la sección Servicios > sms premiums, fijate si no estás suscripto a algún contenido.cualquier cosa, desde allí mismo podes dar de baja.
    También algunas apps usan datos en segundo plano, por eso se recomienda tener los datos desactivados si no los vas a usar. y configurar para que no se actualicen automáticamente las aplicaciones.
    Algunos celulares, tienen la opción de deshabilitar la mayorías de las apps para que no consuman datos en segundo plano.

    Comentanos si con eso se soluciona.
    Última edición por Cian; 07/01/2019 a las 21:40

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Cita Iniciado por maty96 Ver mensaje
    Celular y linea nuevos. Ayer hice una carga y me regalaron 200mb, estuve todo el dia usando wifi, el unico momento que sali recibi una sola llamada. Hoy me llega un mensaje diciendo que se acqbaron mis 200mb y me cobraron 14 pesos por los datos plus. Revise eo uso de datos desde ayer y dice que nomas use 800kb
    Buenas noches!

    Como menciona Cian podes ver desde la app Mi Movistarsi tenes algun contenudo premiums!

    Tambien recomiendo desactives los datos si vas a usar solo wifii, ademas tambien algunas app consumen datos aunque no estes usando !

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  4. #4
    Avatar de maty96 NIVEL 1: Principiante
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    @Mica 15@Cian

    Revise la aplicacion, no tengo ninguna subscripcion premium, los unicos movimientos son la carga y lo que me cobraron de los datos plus, cuando quiero ver el consumo de datos de la App me sale un error, el resto lo muestra normalmente.
    Desde la configuracion de android me muestra nomas 0.8mb usados en total desde que tengo el celular.

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola casualmente yo también hice una carga y al otro dia me llego este mje que adjunto....
    Por lo que entendí es que los megas de regalo duraban un día y lo que dicen es que se vencieron no que se acabaron...
    No se si será el mismo mje que te llego a vos.


    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  6. #6
    Avatar de Mica 15 NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Cita Iniciado por maty96 Ver mensaje
    @Mica 15@Cian

    Revise la aplicacion, no tengo ninguna subscripcion premium, los unicos movimientos son la carga y lo que me cobraron de los datos plus, cuando quiero ver el consumo de datos de la App me sale un error, el resto lo muestra normalmente.
    Desde la configuracion de android me muestra nomas 0.8mb usados en total desde que tengo el celular.
    Hola! @maty96

    Acabo de leer en legales y solo se puede usar 24 horas aunque no lo hayas usado!

    La promoción será válida, únicamente, con crédito de recargas. Se otorgará 1 Pack, por cada recarga de $60 o más realizada, el cual tendrá una vigencia de 24hs corridas, contadas a partir del momento en que el cliente reciba el SMS confirmando la activación del Pack

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @maty96 fuera dee este tema del pack que dura 1 dia, recomiendo cuando no quieras usar datos, no solo los desactives sino que pasen a red 3 G tu equipo. Me sucedió muchísimo tiempo hasta que encontramos la solución. La mia fue la de muchísima gente.

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