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Sobre facturación

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de garaywalter NIVEL 1: Principiante
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    03 ene, 19
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    Sobre facturación

    Hola
    Pregunto..
    Yo venía pagando x fibra Movistar 100 megas 640 $
    Hoy llego una boleta x 2500 !!!
    Q corno paso .. ???

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  2. #2
    Avatar de Mica 15 NIVEL 56: Batigol
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    Hola @garaywalter

    Podes consultar por los canales de atencion, para saber bien que esta pasando, y hacer el reclamo.


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html
    Última edición por Mica 15; 04/01/2019 a las 16:17

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @garaywalter cuanto hace tenias el servicio? si lo contrataste por alguna promoción, es factible finalizo.

    Los planes actuales son los siguientes

    http://ofertas.movistar.com.ar/hogar...FVYWhgodKdMAcA

    Abajo esta Legales.
    Las promos y descuentos duran 12 meses.
    El importe que mencionas es mucho.

    En la factura detalla algún item que no contrataste?

    Podes consultar en los canales de redes:

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/


    Comentanos que te han dicho

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @garaywalter

    En la factura debería mencionar los detalles, desde Mi Movistar podés visualizarla.
    Como menciona mcrisever, puede ser que haya finalizado la promoción. Pero de igual manera el importe que mencionas es mayor a los precios de los planes vigentes.
    En todo caso, podés realizar el reclamo correspondiente en los canales de atención.

    Comentanos como sigue todo.

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @garaywalter

    En la factura debería mencionar los detalles, desde Mi Movistar podés visualizarla.
    Como menciona mcrisever, puede ser que haya finalizado la promoción. Pero de igual manera el importe que mencionas es mayor a los precios de los planes vigentes.
    En todo caso, podés realizar el reclamo correspondiente en los canales de atención.

    Comentanos como sigue todo.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @garaywalter es un monto de mucha diferencia con la otra,tendrias que revisar los detalles en la factura y podes reclamar si es necesario por sus canales de atencion,redes sociales,aunque yo te diria de ir a uno de sus centros de atencion movistar y tratar de hablarlo/solucionarlo en persona.... https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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