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Cambiar el plan estando en el exterior

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  1. #1
    Avatar de tosi30 NIVEL 1: Principiante
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    Cambiar el plan estando en el exterior

    Hola, estoy en el exterior, viajando por varios meses. Necesito cambiar mi plan, del mejor plan que tengo ahora, a uno prepago, para mantener el numero pero no pagar un plan full mientras este en el exterior. Un familiar fue a la oficina de Movistar, con una autorizacion mia, pero le dijeron que no lo podian hacer. Le dieron un numero a mi familiar para que yo llame desde el exterior. Ese numero no funciona. Ingrese a la pagina de Movistar, registrandome, para poder cambiar mi plan alli. Cuando voy a cambio de plan, dice, "usted tiene el plan ideal" y no me da ninguna opcion para cambiarlo. Ya no se que hacer para cambiar mi plan desde el exterior
    Gracias
    Alejandro

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  2. #2
    Avatar de Mica 15 NIVEL 56: Batigol
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    Buenas! @tosi30

    Desde las redes de atencion al cliente tambien podes, ingresas desde el siguiente link..

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  3. #3
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por tosi30 Ver mensaje
    Hola, estoy en el exterior, viajando por varios meses. Necesito cambiar mi plan, del mejor plan que tengo ahora, a uno prepago, para mantener el numero pero no pagar un plan full mientras este en el exterior. Un familiar fue a la oficina de Movistar, con una autorizacion mia, pero le dijeron que no lo podian hacer. Le dieron un numero a mi familiar para que yo llame desde el exterior. Ese numero no funciona. Ingrese a la pagina de Movistar, registrandome, para poder cambiar mi plan alli. Cuando voy a cambio de plan, dice, "usted tiene el plan ideal" y no me da ninguna opcion para cambiarlo. Ya no se que hacer para cambiar mi plan desde el exterior
    Gracias
    Alejandro
    Podes tramitar el cambio por mensaje privado en las redes sociales de la empresa:
    www.facebook.com/movistarargentina
    www.twitter.com/movistararg

    te van a pedir tus datos para validar, seguramente te ofrezcan un descuento antes de pasarte a prepago y te hacen el cambio finalmente
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @tosi30

    Hace poco cambié de plan por twitter, fue rapido, sólo piden datos del titular y listo.
    Comentanos si pudiste hacerlo.

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @tosi30 Estando fuera del pais tenes el numero de asistencia las 24hs +54 11 5321 4212 (Llamada internacional sin cargo desde un Movistar o por cobro revertido desde un teléfono fijo del exterior)https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...a-roaming.html
    Si no tenes sus redes sociales que son de responder en poco tiempo...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @tosi30 pudiste cambiar el plan? stando fuero lo tiene que tomar en redes sociales o en servicio de clientes en roaming


    - Número de asistencia donde podrás comunicarte las 24 hs: + 54 11 5321 4212
    (llamada internacional sin cargo por cobro revertido
    desde un teléfono fijo del exterior).

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...a-roaming.html


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://es-la.facebook.com/comunidadmovistarargentina

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