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Xiaomi Redmi Note 6 Pro no conecta datos

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  1. #11
    Avatar de JPCastelao NIVEL 1: Principiante
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    No ni siquiera 3g. Solo recibo llamadas y sms, anque anda el WhatsApp q es gratis con mi plan. La sim lo tenia en otro celular y andaba lo mas normal hace 2 dias, cuando la cambio a este celular dejó de funcionar los datos. Es la sim naranja por las dudas la d 4g.

    - - - Updated - - -

    En la aplicación mi Movistar cuando haces una pregunta me conectó con un asistente que me dijo q mi celular no soporta 4g pero busque y lei y mi celular si soporta las bandas 4g como muestra el link
    Tengo la versión global de 4ram y 64g de interna
    Última edición por dallmi; 17/12/2018 a las 10:15

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  2. #12
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    Cita Iniciado por JPCastelao Ver mensaje
    No ni siquiera 3g. Solo recibo llamadas y sms, anque anda el WhatsApp q es gratis con mi plan. La sim lo tenia en otro celular y andaba lo mas normal hace 2 dias, cuando la cambio a este celular dejó de funcionar los datos. Es la sim naranja por las dudas la d 4g.

    - - - Updated - - -

    En la aplicación mi Movistar cuando haces una pregunta me conectó con un asistente que me dijo q mi celular no soporta 4g pero busque y lei y mi celular si soporta las bandas 4g como muestra el link https://www.kimovil.com/es/frequency...dmi-note-6-pro
    Tengo la versión global de 4ram y 64g de interna
    Raro que ni siquiera 3G toma. De igual manera el chip se pudo haber dañado cuando cambiaste al nuevo equipo, por eso preguntamos si podías probar si en otro pasaba lo mismo.
    También puede ser por el saldo, aunque tenés abono por ahí no está tomando la conexión, te diría que pruebes cargarle $5 pero no se, veremos cuando se conecte @carlosalberto a ver si sugiere algo mejor.
    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #13
    Avatar de carlosalberto NIVEL 60: Míster 3G
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Exacto, tu Smartphone tiene banda 4. Mira, yo ahora no tengo el redmi porque lo regale cuando cambie de Smartphone, mañana a primera hora lo voy a tener disponible y te paso capturas de todas las opciones de configuración de la red móvil.
    La persona que lo tiene ahora, tiene Movistar, así que va a ser lo mismo.
    Pero no posteo sin dejarte ningún dato. Entra en los ajustes y busca algo que diga (más o menos, porque como no lo tengo en mano, no te puedo decir exactamente qué dice) tipo de red preferida.
    Y fíjate si lo tenés en preferir LTE (o 4g). Si no lo encontrás probá buscando en el buscador de los ajustes "preferida", "preferir" o "tipo de red". Te lo digo porque quizás lo tengas puesto en preferir 2g
    Ojalá tengas suerte con eso. Si no conseguís solucionar el problema, pásate mañana que te dejo capturas de todo lo que se puede configurar en la red móvil, sobre todo el apn

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos. En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros. No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió

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  4. #14
    Avatar de JPCastelao NIVEL 1: Principiante
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    Si ya puse en lte y bueno nada, okey mañana te hablo graciasas

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  5. #15
    Avatar de carlosalberto NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por JPCastelao Ver mensaje
    Si ya puse en lte y bueno nada, okey mañana te hablo graciasas
    Entonces me la juego que es el apn. La configuración del apn, la tenés que hacer manual. Movistar no saco un script o un instalador para los Smartphones Xiaomi, que te lo configura automáticamente. Solo los ofrece para los Smartphones que se venden oficialmente en el país.
    Bueno, mañana te paso capturas de todo.
    Lo único que te puedo decir por ahora es que, si tenés la versión global, quédate tranquilo que tiene banda 4 y no es problema del Smartphone.
    No les hagas caso a los de atención al cliente cuando te dicen que no tiene compatibilidad con el 4g. Eso te lo dicen cuando agotan toda forma de ayuda que tienen para darte. Que créeme que muchas veces o son pocas, o como ven que el usuario no le encuentra la vuelta, terminan eligiendo la salida fácil, "que no es compatible con el 4g"
    Pregunta muy básica, ¿probaste apagando o reiniciando el Smartphone?

    En Foro de Movistar la ayuda la brindan los clientes como vos. En este espacio el objetivo es darse una mano los unos a los otros. No olvides dar Solución Aceptada si te sirvió

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  6. #16
    Avatar de JPCastelao NIVEL 1: Principiante
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    Listo listo ya puede tuve que cambiar con lo de *#*#4636#*#* a LTE/TD-SCDMA/WCDMA y despues agregar un nuevo apn con los datos de Movistar WAP q ustedes me dieron y funciona todo y de 10.
    Son los mejores un millon de gracias y disculpen la molestia no podria pedir mejor atención gracias!!

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  7. #17
    Avatar de Cian NIVEL 67: Micro SIM
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    @JPCastelao
    Buenísimo!
    Gracias por comentarnos la solución!
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  8. #18
    Avatar de Mica 15 NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por JPCastelao Ver mensaje
    Listo listo ya puede tuve que cambiar con lo de *#*#4636#*#* a LTE/TD-SCDMA/WCDMA y despues agregar un nuevo apn con los datos de Movistar WAP q ustedes me dieron y funciona todo y de 10.
    Son los mejores un millon de gracias y disculpen la molestia no podria pedir mejor atención gracias!!
    Buenisimo!!

    Gracias a vos por comentar la solucion , asi ayudas a mas usuarios que pasen lo mismo!!

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  9. #19
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por JPCastelao Ver mensaje
    Listo listo ya puede tuve que cambiar con lo de *#*#4636#*#* a LTE/TD-SCDMA/WCDMA y despues agregar un nuevo apn con los datos de Movistar WAP q ustedes me dieron y funciona todo y de 10.
    Son los mejores un millon de gracias y disculpen la molestia no podria pedir mejor atención gracias!!
    buenísimo! hay un par de codigos y tips que pensaba dejar anoche pero los tenia en mi laptop. Estan en otros posts de ayuda.

    Ahora a disfrutar este buen equipo!


    MIUI Hidden Settings: Accede a los ajustes secretos de tu Xiaomi con esta sencilla app https://andro4all.com/2018/07/miui-h...tton-post-left vía @andro4all

    y tambien te dejo lo enviado por Xiaomi que pueden ser utiles en algún momento:

    1.Please dial *#06# on your phone, and then check whether you can see the IMEI number. If you could, the phone might be in normal condition

    2.Please re-install the SIM card and check whether it's good for use

    3.Please dial *#*#4636#*#*, and check the "phone information", you'll find the network information here. If it's above -100dBm, the network condition is OK

    4.Please change another SIM card on the phone and check whether it's working

    5.Please change a new SIM card from your telecom carrier and then check whether it could use

    Also, would request to follow the below mentioned steps in order to resolve this issue.


    Preferred network


    1.Go to "Settings"

    2.Select "Sim and mobile network"

    3.Select "Sim" ( through which using internet)

    4.Select "Preferred network"

    5.Select "LTE/3G/2G" ( Select network according to your data pack)


    APN Settings

    1.Go to APN Settings and shuffle your Access point name

    Manual Network

    1.Go to "Settings"

    2.Select "Sim and mobile network"

    3.Select "Sim" ( through which using internet)

    4.Select "Cellular network"

    5.Select "Manual"


    If the above steps don't help, then would request you to reset your device. Please follow the below mentioned steps in order to reset the device.


    Sign Out from your Mi Account : -

    1.Go to Settings

    2.Select Mi Account

    3.Then confirm to Sign Out


    Create a Backup : -

    1.Go to Settings

    2.Select Additional Settings

    3.Select Backup and Reset

    4.Select Local Backups

    5.Select Backup

    6.Select Accounts and Contacts & Deselect System

    7.Then select Backup so that a backup would be created


    For Finding Backup File :-

    1.Go to Internal Storage

    2.Select MIUI

    3.Select Backup

    4.Select All Backup

    (Note :- Please move the backup file in your system so that your important data would be prevented)

    Factory Data Reset :-

    1.Go to Settings

    2.Select Additional Settings

    3.Select Backup and Reset
    4.Tap on Factory Data Reset

    After that update the latest MIUI version and to update the latest MIUI version please choose "Settings - About phone - check update" on your device, if there is a new version available, please follow the steps to complete the update.


    If you can’t update the phone system by OTA, then would request you to follow the below mentioned steps for manually updating the device (ROM Flash).


    ROM Flash :-

    1.Go to the mentioned link: http://en.miui.com/

    2.Click on Downloads

    3.Select your device

    4.Select device name>Global(If you are using Chinese Version then would request you to select "China")

    5.Select 'Download Full ROM'. (Stable ROM)

    6.Now after downloading Zip file, copy this file in the internal storage of your device in a folder named downloaded_rom which exists in File Explorer (If the particular folder is not there in internal storage of your device, then please create a new folder with the same name)

    7.Then go into Tools >> Updater

    8.Tap on '...' icon at the top right side/ long press menu button

    9.Choose update package

    10.Select the download package

    11.Click on OK

    Restoring Data :-

    1.Go to Settings

    2.Select Additional Settings

    3.Select Backup and Reset

    4.Select Local Backups

    5.Select Backup File

    6.Select Restore in order to complete this process

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  10. #20
    Avatar de carlosalberto NIVEL 60: Míster 3G
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    Muy bien, diste con el problema!!! Viste?, te dije que el Smartphone tenía que funcionar con el 4g nuestro.
    A disfrutar de pedazo de teléfono
    Vamos Xiaomi que cada vez son más!!!

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