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Problema de conexin WiFi con un mvil en particular

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  1. #1
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    Problema de conexin WiFi con un mvil en particular

    Estimados, buenos das.
    Resulta que hace una semana que soy cliente y tengo el servicio de banda ancha con WiFi y tengo un dispositivo que se me desconecta de la red WiFi de Movistar (no le pasa con ninguna otra red) cuando el equipo entra en reposo o se bloquea la pantalla tras inactividad.

    El equipo es un LG G5 con Android 7.0 y desde luego que tiene habilitada la opcin avanzada "Mantener WiFi encendida durante la suspensin" que, hasta donde yo s, es la que permite que el equipo no se desconecte cuando entra en reposo. Siendo esta la nica opcin que conozco para que esto no suceda, no encuentro otra forma de que el celular no se me desconecte cuando se bloquea la pantalla, lo cual se vuelve sumamente molesto cuando estoy en casa, ya que no me pasa en otro lado con ninguna otra red.
    Por las dudas prob con las dos redes: 2g y 5g ya que el equipo es compatible con ambas, pero el problema se repite.

    Mi sospecha es que sea un tema de configuracin del router. Alguna idea para esto? Muchas gracias!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @nellsing quizs @casaresj que creo tenia este equipo podra saber si algo mas deberas configurar

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  3. #3
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    2 miembros encontraron este post til.
    @nellsing estaba viendo en foros de ayuda hay varias personas con tu problema

    Al momento podes probar con esta app

    https://play.google.com/store/apps/d...lockfree&hl=es

    tenes marcado algo con ahorro de energa?

    esto ya lo tenes seleccionado dijiste?

    -ajustes
    -Wi-Fi
    – tecla men
    – avanzado
    – Mantener Wifi encendida durante la suspensin
    – Siempre.


    •Otra opcin es que borres los datos de conexin e ingreses de nuevo la contrasea.
    •Asegrate de que el firmware del router est actualizado.
    •Asegrate de que las aplicaciones y el software del telfono estn actualizados.
    •Ve a ajustes avanzados de Wifi comprueba la direccin MAC de tu smartphone y asegrate de que tiene acceso en el filtrado MAC del router.

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  4. #4
    Avatar de nellsing NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @nellsing estaba viendo en foros de ayuda hay varias personas con tu problema

    Al momento podes probar con esta app

    https://play.google.com/store/apps/d...lockfree&hl=es

    tenes marcado algo con ahorro de energa?

    esto ya lo tenes seleccionado dijiste?

    -ajustes
    -Wi-Fi
    – tecla men
    – avanzado
    – Mantener Wifi encendida durante la suspensin
    – Siempre.


    •Otra opcin es que borres los datos de conexin e ingreses de nuevo la contrasea.
    •Asegrate de que el firmware del router est actualizado.
    •Asegrate de que las aplicaciones y el software del telfono estn actualizados.
    •Ve a ajustes avanzados de Wifi comprueba la direccin MAC de tu smartphone y asegrate de que tiene acceso en el filtrado MAC del router.
    Gracias por responder en seguida. Voy a probar primero con la app.

    Tengo todo actualizado y ya haba probado previamente tus recomendaciones, muchas gracias de todos modos.

    Lo que me queda es chequear esa app, y todava no toqu para nada el router por falta de tiempo. Se accede con la IP 0.1? Y es admin/admin o lleva algo distinto como el modelo del router en la pass?
    Ms tarde cuando est en casa pruebo lo que me pasaste, gracias nuevamente!

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por nellsing Ver mensaje
    Gracias por responder en seguida. Voy a probar primero con la app.

    Tengo todo actualizado y ya haba probado previamente tus recomendaciones, muchas gracias de todos modos.

    Lo que me queda es chequear esa app, y todava no toqu para nada el router por falta de tiempo. Se accede con la IP 0.1? Y es admin/admin o lleva algo distinto como el modelo del router en la pass?
    Ms tarde cuando est en casa pruebo lo que me pasaste, gracias nuevamente!
    de nada!

    con respecto al modem algunos acceden con los datos de la etiqueta que esta debajo y otros deben solicitar. En caso de solicitar solo en redes sociales te pasan.

    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Comentanos como fue todo!

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  6. #6
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    @nellsing podes probar hacerle una restauracionde fabrica al equipo,a veces soluciona errores/problemas del sistema..
    https://foro.movistar.com.ar/threads...cer+hard+reset

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @nellsing pudiste realizar pruebas?

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  8. #8
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    Espero que hayas podido solucionar el problema, esperamos tu respuesta, ah, por cierto, Bienvenid@ al Foro

    Un abrazo fraternal

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