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Problema con mi plan

Resultados 1 al 4 de 4
  1. #1
    Avatar de Oliverayesy NIVEL 1: Principiante
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    Problema con mi plan

    Hace unos 2 meses me pase a Movistar. Se comunicaron conmigo por whatsapp y me hicieron cambio de chip. Me ofrecieron una oferta 50% iba a pagar $389 por mes durante 12 meses por 5gb con la opcion de probar y despues cambiarme a 10gb con la misma oferta 50% de descuento iba a andar en los $600 y algo por 12 meses. Pero no fue asi. Pago $419. Solo por 4 gb. Quiero que respeten la oferta con la que me atrajeron. Me siento estafada. El servicio es genial pero me mintieron. Ayuda!!!
    Última edición por dallmi; 03/12/2018 a las 10:21

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Oliverayesy

    Tengo entendido que el descuento que se ofrece es sobre el precio del abono, el cual tuvo un aumento este mes y por eso puede que veas un aumento en tu factura.
    El descuento se mantiene pero sobre el precio actual, es decir, si te ofrecieron 50% de descuento, se sigue manteniendo ese porcentaje sobre el precio vigente.

    Desde Mi Movistar podés ver cuál es tu plan y comparar con los precios actuales.
    Además, quizá te ofrecieron la opción de activar Test Drive lo cual te da 10Gb gratis por 90 días y luego elegir el plan mas conveniente según tu consumo.


    De igual manera podés consultar por Facebook o Twitter y allí verificarán tu plan.

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Oliverayesy si es como decis que arreglaron algo y no lo estan cumpliendo sobre todo con el gb que te falta porque con los aumentos puede que te cobren un poco mas...tenes que hablar directamente con la empresa por sus canales de atencion,redes sociales o yendo a un centro movistar...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Oliverayesy si noes lo pactado al hacer Portabilidad reclama, no dejes pasar , tenes para hacerlo en forma telefónica o redes sociales que es mas efectivo

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