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Cmo veo mi perodo de facturacin?

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  1. #1
    Avatar de fperkman NIVEL 1: Principiante
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    Cmo veo mi perodo de facturacin?

    Buenas tardes a todos. Estoy viendo mis facturas y en ningn lado se detalla el perodo facturado. He visto en facturas de otros usuarios de Movistar (amigos, familiares, etc) en las que si aparece debajo del tem "TELEFONA MVIL" la leyenda "Planes y Servicios - XX/XX/XXXX a XX/XX/XXXX", pero en mi factura no aparece.

    Cmo puedo corroborar esta informacin?

    Muchas gracias.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por fperkman Ver mensaje
    Buenas tardes a todos. Estoy viendo mis facturas y en ningn lado se detalla el perodo facturado. He visto en facturas de otros usuarios de Movistar (amigos, familiares, etc) en las que si aparece debajo del tem "TELEFONA MVIL" la leyenda "Planes y Servicios - XX/XX/XXXX a XX/XX/XXXX", pero en mi factura no aparece.

    Cmo puedo corroborar esta informacin?

    Muchas gracias.

    en la parte superior izquierda
    figura:
    Resumen de cuenta al.... >>> all ponen hasta que dia / mes fue facturado

    Abajo un recuadro y mas abajo Cargos del periodo.

    Ejemplo:

    https://ayuda.movistar.com.ar/mi-factura/mono.html

    La podes ver o descargar desde la app mvil o web Movistar

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-movistar.html

    https://www.movistar.com.ar/mi-movis...rgeting&c=help
    ltima edicin por mcrisever; 02/12/2018 a las 15:38

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  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Mster 3G
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    Cmo puedo corroborar esta informacin?

    Muchas gracias.
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  4. #4
    Avatar de fperkman NIVEL 1: Principiante
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    Hola! Esa es la fecha en la que se hace el resumen, que corresponde al da anterior de la emisin de la factura. Lo que yo quiero saber es el PERODO que se est facturando, porque no me queda claro si el plan lo facturan por adelantado por mes vencido.

    A mi me facturan el da 2, y quiero saber si por ejemplo, con la factura del 2/11 me estn facturando mi plan desde el 2/10 al 1/11, o del 2/11 al 1/12.

    En ese ejemplo que mandas tambin hay un tem que dice "Planes y servicios desde 21/09/2014 al 20/10/2014". Y ese tem a mi no me sale as.

    - - - Updated - - -

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    Hola! Gracias. Pero esas son las fechas de los consumos. Tampoco s si es el mes en curso el que ya me facturaron. Lo que yo quiero saber es qu perodo me facturan.

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  5. #5
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Mster 3G
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    Hola! Esa es la fecha en la que se hace el resumen, que corresponde al da anterior de la emisin de la factura. Lo que yo quiero saber es el PERODO que se est facturando, porque no me queda claro si el plan lo facturan por adelantado por mes vencido.

    A mi me facturan el da 2, y quiero saber si por ejemplo, con la factura del 2/11 me estn facturando mi plan desde el 2/10 al 1/11, o del 2/11 al 1/12.

    En ese ejemplo que mandas tambin hay un tem que dice "Planes y servicios desde 21/09/2014 al 20/10/2014". Y ese tem a mi no me sale as.

    - - - Updated - - -



    Hola! Gracias. Pero esas son las fechas de los consumos. Tampoco s si es el mes en curso el que ya me facturaron. Lo que yo quiero saber es qu perodo me facturan.
    Ah. Ok
    Pues en m caso, tengo lnea comunidad con un ciclo de facturacin del 4 al 3 del mes siguiente. La factura se emite el da que inicia el ciclo (alrededor del da 4 del mes) y vence a mediados de ese mes (cerca del 25). O sea, a la fecha de vencimiento me cobran 10 das anticipados.
    No s si en todas las lneas es igual, y si tienes plan One seguramente hay alguna diferencia.
    Pero bueno, si en tu factura no ves ese detalle, entiendo que la opcin es consultar directamente con la empresa, yo suelo usar Twitter para mis consultas y trmites. @MovistarArg

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Si tu factura difiere o queres alguna info que falta consulta con la empresa.
    Acorde a tu. Linea diran.

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @fperkman

    En la factura debe decir algo como cargos del periodo desde tal fecha a tal fecha.
    En mi caso, en la factura que lleg hace unos das, aparece as:
    Nombre:  factura.png
Visitas: 61
Tamao: 5.8 KB

    Ese es el perodo que se estara facturando.


    Si no aparece el detalle en tu factura pods consultar por Facebook o Twitter
    ltima edicin por Cian; 02/12/2018 a las 20:33

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  8. #8
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