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Seguimiento de orden de compra

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  1. #1
    Avatar de laplata09 NIVEL 1: Principiante
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    Seguimiento de orden de compra

    Buen dia, el viernes pasado realice una compra de un equipo, me llego el mail de movistar con el numero de orden, y la confirmacion de todopago acreditado en mi tarjeta, pero no me enviaron el numero de seguimiento, mi consulta es si debo esperar mas tiempo o comunicarme con algun sector. soy de la plata. muchas gracias.

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por laplata09 Ver mensaje
    Buen dia, el viernes pasado realice una compra de un equipo, me llego el mail de movistar con el numero de orden, y la confirmacion de todopago acreditado en mi tarjeta, pero no me enviaron el numero de seguimiento, mi consulta es si debo esperar mas tiempo o comunicarme con algun sector. soy de la plata. muchas gracias.
    Hola. Debería llegarte en el día de hoy. El número de orden se genera cuando lo tiene el correo. Y si la compra fue el viernes ellos deberían generar la orden hoy.
    Saludos

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @laplata09 si no llega el numero para tracking, solicitalo

    Los plazos de entrega de los equipos móviles varían de acuerdo a la distancia, si querés saber el estado de tu pedido podés comunicarte al 0800-999-7467 opción 2

    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

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    https://seguimiento.andreani.com/

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  4. #4
    Avatar de laplata09 NIVEL 1: Principiante
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    voy a esperar, lo pedi para retirar por la sucursal de andreani ya que me queda cerca.

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @laplata09

    Ingresá a Mi Movistar desde el sigueinte link: https://idp.movistar.com.ar/
    y verificá si no aparece el número de seguimiento en la sección mis pedidos.

    También fijate si no llegó otro mail con los datos en correo no deseado.

    Contanos como sigue todo.

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  6. #6
    Avatar de Cristian1986arg NIVEL 1: Principiante
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    Buenas, yo hice un pedido ayer domingo, me llegó el número de orden, pero no me llegó la factura ni aparece en mis pedidos? a quien le puedo reclamar?Gracias

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @laplata09 si no llega el numero para tracking, solicitalo

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    ¿Qué pasó con mi compra?

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    Cita Iniciado por Cristian1986arg Ver mensaje
    Buenas, yo hice un pedido ayer domingo, me llegó el número de orden, pero no me llegó la factura ni aparece en mis pedidos? a quien le puedo reclamar?Gracias
    allí tenes un telefono y formas de contacto tambien. S lo hiciste ayer debe estar en proceso

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  8. #8
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Cristian1986arg

    ¿En Correo no deseado (Spam) tampoco aparece?

    En ese caso comunicate por Facebook o Twitter y allí te informarán.

    Comentanos si pudiste hacerlo.

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  9. #9
    Avatar de Cristian1986arg NIVEL 1: Principiante
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    Hola desde el teléfono 0800-999-7467 (opción 2) me dicen que no pueden ayudarme porque no atienden "Tienda Movistar"...
    En la carpeta de Spam no tengo nada.
    Desde los links que pasaron de seguimiento no dan válido el número de orden...
    Ya no sé que más hacer y para colmo ya debitó de la tarjeta...

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  10. #10
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola desde el teléfono 0800-999-7467 (opción 2) me dicen que no pueden ayudarme porque no atienden "Tienda Movistar"...
    En la carpeta de Spam no tengo nada.
    Desde los links que pasaron de seguimiento no dan válido el número de orden...
    Ya no sé que más hacer y para colmo ya debitó de la tarjeta...
    Probaste en redes sociales? Desde allí tienen que informar

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