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Problemas con Samsung A5

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de manumartinez00 NIVEL 1: Principiante
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    Problemas con Samsung A5

    Compre hace menos de un mes un Samsung A5 2017 y en varias ocasiones no detecta redes wi fi, còmo puedo resolver el problema?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por manumartinez00 Ver mensaje
    Compre hace menos de un mes un Samsung A5 2017 y en varias ocasiones no detecta redes wi fi, còmo puedo resolver el problema?
    Hola.
    Siendo un equipo tan nuevo, te recomendaría que veas el servicio técnico de Samsung. Deduzco que ya pasó el tiempo en que puedes cambiarlo en donde lo compraste. Así que sería verlo con el soporte de Samsung. Probablemente sea un problema de Soft, pero lo mejor es que lo vean directamente.
    En la siguiente dirección encuentras detalles de cómo contactar a la empresa https://www.samsung.com/ar/support/

    Suerte.


    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
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  3. #3
    Avatar de AgustinH88 NIVEL 40: Robin
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    Cita Iniciado por casaresj Ver mensaje
    Hola.
    Siendo un equipo tan nuevo, te recomendaría que veas el servicio técnico de Samsung. Deduzco que ya pasó el tiempo en que puedes cambiarlo en donde lo compraste. Así que sería verlo con el soporte de Samsung. Probablemente sea un problema de Soft, pero lo mejor es que lo vean directamente.
    En la siguiente dirección encuentras detalles de cómo contactar a la empresa https://www.samsung.com/ar/support/

    Suerte.


    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    concuerdo! tambien depende del espacio en el que te moves, por ahí perdes señal dependiendo del lugar

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @manumartinez00 podes probar con hacerle una restauracion de fabrica que a veces soluciona errores del sistema...acordate antes de hacer esto de guardar en otro lado las cosas importante porque te elimina lo almacenado en la memoria del equipo...
    https://foro.movistar.com.ar/threads...cer+hard+reset

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por manumartinez00 Ver mensaje
    Compre hace menos de un mes un Samsung A5 2017 y en varias ocasiones no detecta redes wi fi, còmo puedo resolver el problema?
    Te dejo la guía interactiva de tu equipo asi ves wi fi y que figura

    http://soporteequipos.movistar.com.a...do-usar-wi-fi/

    recomiendo antes de enviar equipo hables con el soporte a ver que te dicen, llama desde un fijo asi haces las pruebas con equipo en mano.


    SAMSUNG

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  6. #6
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    Hola @manumartinez00

    Te hago algunas preguntas para tener mas detalle del problema e ir descartarndo:
    ¿Sucede con varias conexiones o sólo con el WiFi de tu domicilio?
    ¿Actualizaste a la versión mas reciente de Android?
    ¿Instalaste alguna app fuera de la tienda oficial o hiciste alguna modificación de software?

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  7. #7
    Avatar de josepicco NIVEL 2: Aprendiz
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    Yo te recomendaria un hard reset... si no se soluciona de esa manera, y ves que volves a tener problemas, entonces recurrí a un servicio técnico o ejecutá la garantía, lo que te corresponda.

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