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me descuentan solo el credito

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  1. #1
    Avatar de Nach223 NIVEL 1: Principiante
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    me descuentan solo el credito

    Ya van varias veces que me descuentan credito de a $30 y no tengo ningun contenido premiun ni nada activo ya revise en la app. Por favor que me los devuelvan porque me voy de movistar ya estoy harto. Lo unico que hice fue pedir gigas que nunca me enviaron y se supone que no tiene ningun costo. Si no, lo tienen que aclarar en la informacion. No sean ***********.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Nach223 en principio aquí es foro de usuarios, todos lo somos, no tenemos forma de ver tu línea y motivos del descuento.

    Los *** son términos no apropiados utilizados y recomiendo moderes léxico aquí tenemos una Guia de participación y nos manejamos con respeto

    Si no tenes Contenidos y en consumos no ves nada que pueda haber provocado ese descuento reclama en los canales asi devuelven el importe

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Nach223 NIVEL 1: Principiante
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    Gracias por la respuesta

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Nach223 Ver mensaje
    Gracias por la respuesta
    a vos Nacho! comentanos si lograste resolver y saber motivo del descuento.

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Nach223

    Podés ver cuál es el concepto por el cual se descuenta ese monto desde Mi Movistar.
    En caso de haber un error podés hacer el reclamo en los canales de atención.-
    ¿Pediste que te pasen Gigas desde la app y nunca llegaron?
    Quizá no es compatible, recordá que para utilizar este servicio tu línea y la de quien envía debe ser plan de 1,5Gb o mas.

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  6. #6
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    También podés ir a un centro de atención personalmente, un abrazo

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