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Cambio de plan

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  1. #1
    Avatar de Vicmarini NIVEL 1: Principiante
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    Cambio de plan

    Hola, me acaban de notificar que ya tengo vigente mi nuevo plan de 3gb. Como es el tema de la factura con respecto al plan anterior? El mes que viene me van a cobrar los dos?? Ya que mi plan anterior cerraba el 1/12

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Vicmarini Ver mensaje
    Hola, me acaban de notificar que ya tengo vigente mi nuevo plan de 3gb. Como es el tema de la factura con respecto al plan anterior? El mes que viene me van a cobrar los dos?? Ya que mi plan anterior cerraba el 1/12
    podes ver en la aplicación Mi Movistar tus ciclos y gestión de línea. Seguramente vendrá un proporcional de días como suele sucede cuando uno hace cambios en mitad de ciclo por decir

    acorde a tu línea podes consultar para mayor tranquilidad en los canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Cómo es mi primera factura luego de un cambio de plan?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...o-de-plan.html
    Última edición por mcrisever; 20/11/2018 a las 15:42 Razón: agregar info de web

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Vicmarini

    Si, seguramente se cobre un proporcional por el ciclo anterior.
    Desde Mi Movistar podés ver el detalle de la factura.

    Comentanos cualquier duda.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Vicmarini podes ver lo relacionado a tu plan desde la aplicacion mi movistar o la version web http://www.movistar.com.ar/mi-movistar
    Si no tendrias que contactarte con la empresa por sus canales de atencion,redes sociales,que es donde pueden acceder a la linea y decirte bien como es el tema con respecto al pago de tu factura...

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