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Ayuda registro llamadas movistar por whatsapp

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  1. #1
    Avatar de Jcolamaio NIVEL 1: Principiante
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    Ayuda registro llamadas movistar por whatsapp

    Buen dia

    Les escribo con el fin de informarme, soy cliente de la compañia hace 10 años, actualmente me vi involucrado en un asunto legal con un tercero. Realicé llamadas desde whatsapp a otro, ( al momento de fijarme y solicitar el registro de llamados de mi linea pude identificar no aparecen) las llamadas que realicé. De modo qué mi consulta es sencilla : ¿ Las llamadas realizadas mediante whatsapp aparecen en los registros de llamas de linea? Es decir, dejan una constancia de la misma o en su caracter de ser realizadas mediante voip o datos moviles de la app no se asentan en un registro? Cómo por ejemplo si lo hace una llamada realizada mediante la linea.

    Gracias aguardo su respuesta ya que es de suma importancia.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Jcolamaio las llamadas hechas desde la aplicación , números recibidos y discados quedan en la aplicación misma : Llamadas

    Si no las eliminaste deberían estar allí o quizás en archivo. Lo mismo audios etc. Revisaste con USB desde una pc la app?

    Podes consultar con los canales de redes:


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

    Te dejo esta Guia ya que mencionas un tema judicial

    Guia: Solicitar Habeas data en Movistar

    https://foro.movistar.com.ar/threads...ta-en-Movistar


    Agrego:

    ¿Dónde guarda WhatsApp las llamadas de voz?

    https://www.elgrupoinformatico.com/d...oz-t41265.html
    Última edición por mcrisever; 20/11/2018 a las 05:36 Razón: link llamadas

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  3. #3
    Avatar de Jcolamaio NIVEL 1: Principiante
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    Gracias por tu pronta respuesta, efectivamente las llamadas figuran en el celular tal como le comenté antes. Mi duda es si al momento de fijarme el registro de llamadas desde mimovistar , o desde un pedido judicial , si las llamadas figuraran como realizadas o no , ejemplo :
    Dia x del mes x 1:30 am llamado de x numero a x numero con duración de x minutos


    Ó si al se llamadas de whatsapp UNICAMENTE las mismas solamente quedaran guardadas en e celular sin dejarles un registro a ustedes como compañia gracias

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Jcolamaio como te dije quedan en el equipo. Para tu tranquilidad consulta con los canales donde la empresa te responderá ya que aquí somos usuarios ayudándonos.

    Jamas vi en detalle de llamados alguna hecho por WhatsApp . Las mismas van por wi fi o datos .
    Sinceramente nose ante un caso puntual de pedido dee un juzgado si el sistema de Movistar "puede ir mas alla" por decir. ya que hablamos de una aplicación y no de llamadas Movistar
    A mi parecer no...

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  5. #5
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    Hola @Jcolamaio

    No creo que Movistar tenga un registro detallado de esas llamadas ya que es una aplicación que nada tiene que ver con la empresa. Quizá debas consultar directamente con WhatsApp.
    De igual manera, cómo te mencionaron, podes consultar en los canales de atención para más información.

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  6. #6
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Movistar solo puede brindarte datos de las llamadas realizadas desde la linea, en su sistema si haces una llamada por wasap y utilizaste datos móviles les va a salir trafico de datos pero no a que número llamaste ni que aplicación usaste.

    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  7. #7
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    @Jcolamaio diria que no,ellos tienen el registro de las llamadas a traves de la linea,vendria ser lo que te figura en la aplicacion mi movistar en movimiento,consumos...fijate si te sirve lo que te dejo en este link https://www.android-data-recovery.or...r.html?lang=es
    otra alternativa cuando ya no queda ninguna por hacer es probar reinstalando la aplicacion,si la ultima copia se guardo con el registro de las llamadas por ahi te aparecen pero no te lo aseguro porque nunca se me dio por prestarle atencion a esa parte...

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