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Crédito de $30 llegan solo $29,43 (plan 2 GB Comunidad)

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  1. #1
    Avatar de pablofenino NIVEL 1: Principiante
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    Crédito de $30 llegan solo $29,43 (plan 2 GB Comunidad)

    Ya es el segundo mes que en el plan 2GB de Comunidad al cual deberían acreditarse $30 llegan $29,43 pero desde el día de acreditación (por lo que no es un consumo).
    Si necesitaba me compraba un paquete con el credito, pero ahora no llega al valor.
    Quisiera saber a que se debe el descuento nuevo.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @pablofenino te fijaste en Consumos , en la aplicación Mi Movistar si figura algo ?

    En Legales nada informa

    https://www.movistar.com.ar/legales/planes/comunidad

    Deberias consultar en los canales si ya es el segundo mes que te sucede

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @pablofenino

    Comentanos si aparece algún item en Mi Movistar en la sección servicios> SMS o contenidos premium.
    Quizá hay alguna suscripción que está consumiendo el saldo.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @pablofenino podria ser que tengas algo que te consuma esos 15 centavos,aunque se me hace raro xq cuanto se te descuenta mayormente son unos pesos...tendrias que ver el consumo desde la aplicacion mi movistar o la version web..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-consumos.html
    y si no hay nada que figure sobre ese descuento tendrias que hablar con movistar para que te digan a que se debe ese descuento...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @pablofenino pudiste saber a que se debe el descuento?

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  6. #6
    Avatar de pablofenino NIVEL 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Me comunique al centro de atención y siguiendo el link de @Yoteviultimo pude ver que era un consumo de un SMS.
    No es una suscripción a SMS premium, solo fue el envío de un SMS que me cobraron.

    Pido disculpas por haber sido el caso de un consumo que no pude identificar y agradezco las respuestas recibidas.

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  7. #7
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    @pablofenino buenísimo sabes el motivo , no necesitas pedir disculpas ya que este espacio es para ayudarnos.

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  8. #8
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    Cita Iniciado por pablofenino Ver mensaje
    Me comunique al centro de atención y siguiendo el link de @Yoteviultimo pude ver que era un consumo de un SMS.
    No es una suscripción a SMS premium, solo fue el envío de un SMS que me cobraron.

    Pido disculpas por haber sido el caso de un consumo que no pude identificar y agradezco las respuestas recibidas.
    Gracias por pasar y comentar lo sucedido.
    saludos!

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  9. #9
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    @pablofenino bueno bien,pudiste saber el detalle del descuento..No pasa nada,esto esta echo con el fin de tratar de ayudar a otros usuarios de la compañia....

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