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Reactivar test drive

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  1. #1
    Avatar de Danitareta NIVEL 1: Principiante
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    Reactivar test drive

    Hola quiero volver a activar el test drive ya cumplí los días que tenía que esperar pero lo solicité y no me permiten. Que debo hacer?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Danitareta Ver mensaje
    Hola quiero volver a activar el test drive ya cumplí los días que tenía que esperar pero lo solicité y no me permiten. Que debo hacer?
    1 vez por año se activa. En la aplicación aparece cuanto te falta para volver a activar . Lo viste?


    "Una vez cumplidos los 90 días de uso de TestDrive, se dará de baja automáticamente y el cliente volverá a contar con su plan original. Tendrá la posibilidad de contratar, a su exclusivo criterio, el Plan ideal propuesto por la aplicación. TestDrive se podrá utilizar una sola vez por año, mientras que la promoción se encuentre vigente."

    si ya paso el año y tenes abono deberías poder activar.
    Última edición por mcrisever; 14/11/2018 a las 12:08 Razón: validez 1 año

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Danitareta

    Tené en cuenta que debes cumplir ciertos requisitos para poder activar Test Drive.
    Cómo menciona @mcrisever, podes solicitarlo sólo una 1 vez por año.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...est-drive.html

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @Danitareta Imagino que la ultima vez que lo utilizaste fue antes del 14/11 del año pasado porque tiene que pasar un año para volverlo a usar..Si cumpliste los dias te tiene que dejar activar nuevamente si no espera unos dias mas tal vez es problema del sistema y ahi ya te quedaria hablar con la empresa...

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  5. #5
    Avatar de Lulita78 NIVEL 1: Principiante
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    Hola yoactive el test drive y a los 4 dias le recomende la app a aun amigo por lo cual me dieron 3 gb más pero no me figuran mis 10gb del test drive. Que paso lo perdi? Como lo reactivo?

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Lulita78 Ver mensaje
    Hola yoactive el test drive y a los 4 dias le recomende la app a aun amigo por lo cual me dieron 3 gb más pero no me figuran mis 10gb del test drive. Que paso lo perdi? Como lo reactivo?
    debes efectuar reclamo en los canales:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  7. #7
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    Hola @Lulita78

    Reiniciá la app, cerrá sesión y volvé a iniciar.
    Si sigue sin aparecer los Gb de Test Drive, consultá en los canales de atención.
    Comentanos como sigue todo.

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  8. #8
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    @Lulita78 tendrias que reclamarle a la empresa por sus canales de atencion,redes sociales,desde aca no accedemos a las lineas...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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