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Sin tono hace un mes y el teléfono funciona bien

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  1. #1
    Avatar de Alejo46 NIVEL 1: Principiante
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    Sin tono hace un mes y el teléfono funciona bien

    Hola hace un mes que no tengo tono, llevé a revisar el tel y funciona perfecto. Conecte como dice la página directo a la ficha sin el filtro y nada. Sigo sin tono y si quiero reclamar desde mi celular me cobran la llamada. Y reclamando online dice que funciona. Alguien puede darme respuesta? Es una verguenza!!!

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @Alejo46

    ¿Hiciste la revisión técnica desde el siguiente link:https://www.movistar.com.ar/verifica...ficacion.aspx?

    Si no podés llamar desde otro fijo recomiendo que te comuniques por Facebook o Twitter y hagas el reclamo desde allí.

    Comentanos como sigue todo.

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @Alejo46 si te respondieron que funciona tal vez esta mal alguna conexion,fijate si tenes algun vecino pueda acercarse a tu casa para ver como esta conectado..
    tambien tenes sus redes sociales para hablar con la empresa,podes consultarle si te pueden mandar un tecnico a domicilio que no se si te lo mandaran xq para ellos no hay problema en la linea...o esperar aca algun usuario que la tenga clara con el tema...

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Alejo46 Ver mensaje
    Hola hace un mes que no tengo tono, llevé a revisar el tel y funciona perfecto. Conecte como dice la página directo a la ficha sin el filtro y nada. Sigo sin tono y si quiero reclamar desde mi celular me cobran la llamada. Y reclamando online dice que funciona. Alguien puede darme respuesta? Es una verguenza!!!
    debes seguir los siguientes pasos y luego reclamar

    ¿Dónde puedo realizar un reclamo técnico por mi línea fija?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...773.1533646223

    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?


    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Revisión técnica online

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    No dejes pasar mas de 72 hs .entre reclamo y reclamo

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