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Ayuda con j7 prime no puedo llamar, mandar mensajes ni usar datos

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  1. #1
    Avatar de AARON0123477 NIVEL 1: Principiante
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    Ayuda con j7 prime no puedo llamar, mandar mensajes ni usar datos

    Me compré un j7 prime y registre a mi nombre un chip, pero no puedo llamar, conectarme a datos moviles ni mandar mensajes, me habla la contestadora y me dice que trngo que registrar mi linea. Necesito ayuda, gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por AARON0123477 Ver mensaje
    Me compré un j7 prime y registre a mi nombre un chip, pero no puedo llamar, conectarme a datos moviles ni mandar mensajes, me habla la contestadora y me dice que trngo que registrar mi linea. Necesito ayuda, gracias
    donde compraste sim? el J7 es nuevo? liberado?
    Ponete en contacto con los canales de atención a fin que verifiquen línea y datos de titularidad- Tene a mano el blister donde vino la sim ya que te pedirán datos que allí figuran


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @AARON0123477

    Probablemente no está bien el registro, quizá el chip estaba a nombre de otra persona y tengas que cambiar la titularidad.
    Lo ideal es que te acerques a un Centro Movistar pero como es finde, podés consultar por Facebook o Twitter y desde allí te informarán.

    Comentanos como sigue todo.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @AARON0123477 puede que sea un problema de la linea o del chip,podes contactarte por sus canales de atencion,redes sociales o podes ir a un centro movistar que si el problema es el chip te hacen el cambio en el momento y salis con linea funcionando..http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  5. #5
    Avatar de Galaxian NIVEL 3: Pichón
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    Cita Iniciado por AARON0123477 Ver mensaje
    Me compré un j7 prime y registre a mi nombre un chip, pero no puedo llamar, conectarme a datos moviles ni mandar mensajes, me habla la contestadora y me dice que trngo que registrar mi linea. Necesito ayuda, gracias
    en el celular te aparece movistar o dice sin servicio, error de sim?? proba la sim en otro equipo y fijate si podes usar la linea

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