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Migracin a fibra (engao a clientes) te pueden dejar sin telefono fijo por 1 ao!

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  1. #1
    Avatar de Mariano Gorila NIVEL 1: Principiante
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    Migracin a fibra (engao a clientes) te pueden dejar sin telefono fijo por 1 ao!

    Hace 5 meses que me cortaron el telefono fijo, con la excusa que estn migrando a fibra. Hay muchsimos clientes que estn en mi misma situacin y peor an (casi 1 ao sin telefono). Me dijeron hace 5 meses -repito- que deba esperar a que se habilitara el servicio VOIP, todava estoy esperando....pasaron por mis casa 20 tcnicos y ninguno tena la ms mnima idea de que hacer.....40 reclamos!!! Solo me gustara recordarles las previsiones del artculo 194 del Cdigo Penal: "El que, sin crear una situacin de peligro comn, impidiere, estorbare o entorpeciere el normal funcionamiento de los transportes por tierra, agua o aire o los servicios de comunicacin, de provisin de agua, de electricidad o de sustancias energticas, ser reprimido con prisin de tres meses a dos aos".
    Quien lea este tema de la empresa, tampoco tendr la ms remota idea de que hacer.....el nivel de falta de profesionalismo, improvisacin, irresponsabilidad y de falta de respeto hacia el cliente es asombroso.
    Hice reclamos por todos los medios existentes, inclusive en defensa al consumidor, pero todo da lo mismo en este pas.
    No veo una respuesta favorable en el corto plazo.....

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Mariano Gorila este es un espacio de usuarixs, aqu la empresa no leera tu reclamo que imagino lo has hecho por todos los medios.

    No esta disponible fibra en tu zona aun? es decir, porque no instalan y asi volver a estar conectado?

    Canales de atencin

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE
    ltima edicin por mcrisever; 06/11/2018 a las 14:56 Razn: agrego canales de atencion

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Mster 3G
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    @Mariano Gorila veo dificil que alguien de la empresa te lea por aca porque somos todos usuarios nada mas,no hacemos tramites,gestiones etc...en tu caso se te puede dejar los canales de atencion pero decis que ya reclamaste por todos los medios...

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  4. #4
    Avatar de flaviosblanco NIVEL 2: Aprendiz
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    Yo desde el 31 de julio no tengo internet, lo tena por adsl y supuestamente estan obligados a migrarme, pero asi estan las cosas. Reclamar constantemente y no albergar ningun tipo de esperanza, lamentablemente a la empresa no le importa los clientes. Mete denuncia en el juzgado para al menos ganar unos pesos.
    ltima edicin por flaviosblanco; 16/11/2018 a las 20:51

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @flaviosblanco

    No es la forma de revivir Hilos para exponer lo que ya hiciste tiempo atrs aqu en foro. Aun menos en una ayuda promover denuncias .

    Te recuerdo la Guia de participacin

    https://foro.movistar.com.ar/threads...-Participacin

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  6. #6
    Avatar de flaviosblanco NIVEL 2: Aprendiz
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    @mcrisever solo compart mi experiencia con otro usuario en similares circunstancias, para que al menos sienta que tiene contencin de sus pares, ya que en este foro se comparten experiencias de usuarios, y se comparten ideas y consejos, puede que el resumido comentario de mi parte suene a revivir un hilo pero solo fue con intencin de compartir la experiencia para que el usuario decida que camino le parece mejor tomar.

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