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Problemas de pago

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de quino32 NIVEL 1: Principiante
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    Problemas de pago

    Buenos días, el día de ayer realice un pago por pagomiscuentas de 706,56$, que al no acreditarse, hoy realice un pago desde la aplicación, de 719$, pero lo de ayer sigue sin acreditarse, necesito utilizar el teléfono y solicito que a la brevedad, me sea restituida la línea. Si necesitan el detalle del pago por pagomiscuentas, dígamelo, y se los escribire, el mismo se realizó ayer a las 20:33.
    Los tiempos que ponen de acreditación, son un falacia, pagos por internet en 2 horas... Se puede recurrir a defensa al consumidor por esto.
    Creyendo en vuestra buena voluntad, saludo a uds atte.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @quino32 los tiempos que figuran en la web de imputación son los que deberían ser

    El tiempo de imputación (es decir, el tiempo que tarda el pago en ingresar a sistema) puede variar dependiendo el medio donde hayas realizado el pago.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-servicio.html

    aquí se informa

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

    Podrias contactarte con los canales de redes sociales para informarlo y que rehabiliten línea

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    *** En la próxima factura aparecerá el gasto por reconexión

    El foro es un espacio de ayuda entre clientes por ende no podemos verificar tu línea ni realizar gestiones.

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  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola vas a tener que comunicarte por atención al cliente y dar datos del pago si ya paso el tiempo de imputación que se informan.
    Desde el foro somos clientes y no podemos acceder al sistema. Te recomiendo que sigas esos paso.
    Suertee

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @quino32

    Al parecer hubo algún problema con el pago,
    Podes dar aviso desde Mi Movistar:
    https://foro.movistar.com.ar/threads...ght=Aviso+pago

    También podes adjuntar comprobantes en los canales de atención en redes sociales para hacer el reclamo correspondiente.

    Comentanos cómo sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cian hubo varios reclamos por tema acreditación de pagos hechos en diferentes medios. Pareceria un tema de Movistar con el sistema...

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @Cian hubo varios reclamos por tema acreditación de pagos hechos en diferentes medios. Pareceria un tema de Movistar con el sistema...
    Si, eso estaba viendo.
    Ojalá solucionen pronto.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Si, eso estaba viendo.
    Ojalá solucionen pronto.
    esperemos que si.

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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