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Problemas de pago

Resultados 1 al 8 de 8
  1. #1
    Avatar de quino32 NIVEL 1: Principiante
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    Problemas de pago

    Buenos días, el día de ayer realice un pago por pagomiscuentas de 706,56$, que al no acreditarse, hoy realice un pago desde la aplicación, de 719$, pero lo de ayer sigue sin acreditarse, necesito utilizar el teléfono y solicito que a la brevedad, me sea restituida la línea. Si necesitan el detalle del pago por pagomiscuentas, dígamelo, y se los escribire, el mismo se realizó ayer a las 20:33.
    Los tiempos que ponen de acreditación, son un falacia, pagos por internet en 2 horas... Se puede recurrir a defensa al consumidor por esto.
    Creyendo en vuestra buena voluntad, saludo a uds atte.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @quino32 los tiempos que figuran en la web de imputación son los que deberían ser

    El tiempo de imputación (es decir, el tiempo que tarda el pago en ingresar a sistema) puede variar dependiendo el medio donde hayas realizado el pago.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-servicio.html

    aquí se informa

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...i-factura.html

    Podrias contactarte con los canales de redes sociales para informarlo y que rehabiliten línea

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    *** En la próxima factura aparecerá el gasto por reconexión

    El foro es un espacio de ayuda entre clientes por ende no podemos verificar tu línea ni realizar gestiones.

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  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola vas a tener que comunicarte por atención al cliente y dar datos del pago si ya paso el tiempo de imputación que se informan.
    Desde el foro somos clientes y no podemos acceder al sistema. Te recomiendo que sigas esos paso.
    Suertee

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @quino32

    Al parecer hubo algún problema con el pago,
    Podes dar aviso desde Mi Movistar:
    https://foro.movistar.com.ar/threads...ght=Aviso+pago

    También podes adjuntar comprobantes en los canales de atención en redes sociales para hacer el reclamo correspondiente.

    Comentanos cómo sigue todo.

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Cian hubo varios reclamos por tema acreditación de pagos hechos en diferentes medios. Pareceria un tema de Movistar con el sistema...

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  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @Cian hubo varios reclamos por tema acreditación de pagos hechos en diferentes medios. Pareceria un tema de Movistar con el sistema...
    Si, eso estaba viendo.
    Ojalá solucionen pronto.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Cian Ver mensaje
    Si, eso estaba viendo.
    Ojalá solucionen pronto.
    esperemos que si.

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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