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se me vence el credito antes de tiempo

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  1. #1
    Avatar de Antonio roman NIVEL 1: Principiante
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    se me vence el credito antes de tiempo

    Hola yo hice una recarga y use multiplicate ×6 luego de renovar algunas veces los megas me llego un mensaje que use un limie de 160, bueno despues pasaron 3 dias y hize una recarga de $40 , y cuando abro la app para comprar un pack de internet y ya no estava lo que quedaba del multiplicate x6,yo crei que se me habia vencido pero me duro poco tiempo el saldo del multiplicate , bueno el 31 hice otra recarga , una de 60 me compre un pack de internet de $18 , ya que no podia renovar megas , pedi recarga sos , miltiplique $10 x3 y luego $20 x3 , ya que no me alcanzaba para $50,"se me descontaron $36 porque antes pefi ua recarga sos" bueno use y renove unas cuantas veces los megas y vi el saldo y quedaban $60 y algo mas ronove una ultima vez lo use un poco y apage el celular y me fui a dormir , ahora cuandobme disperte lo prendi y solo me quedan $9. ¿Porque me pasa esto?

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Antonio roman

    Consultá desde Mi Movistar si no tenés alguna suscripción que esté consumiendo tu saldo.
    En caso de ser así, desde allí mismo se puede dar la baja.

    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html

    Además, algunas aplicaciones consumen internet en segundo plano aunque no las estés usando, recomiendo desactives las actualizaciones automáticas y desconectes los datos cuando no los necesitas.

    Comentanos como sigue todo.

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  3. #3
    Avatar de Antonio roman NIVEL 1: Principiante
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    No estoy sub a nada , y yo apage el celular como asi se me acabo mientras estaba apagado ?
    Última edición por Antonio roman; 02/11/2018 a las 00:55 Razón: escribi mal

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  4. #4
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    @Antonio roman Fijate desde la aplicacion mi movistar el consumo,movimientos,detalles si podes visualizar lo descontado..
    tal vez algun sms premium,suscripcion activada.. vas a Cuenta >servicios >contenidos premium
    Si no figura nada como para saber lo sucedido tendrias que consultar/reclamar por sus canales de atencion,redes sociales,ellos pueden acceder a la linea y pedi que te agregen a blacklist para que bloqueen los servicios premium como estos que te descuentan saldo...

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Antonio roman Ver mensaje
    No estoy sub a nada , y yo apage el celular como asi se me acabo mientras estaba apagado ?
    Leyendo tu post inicial para mi tenes alguna Suscripción que esta consumiendo saldo.
    Podes verificar con la información que te dejo abajo.

    Referente a no utilizar datos. Algunos equipos no es suficiente con desactivarlos sino que también pasar a red 3 G .
    Tu equipo estaba apagado pero al prender ahi se activa todo...


    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html


    [Guía]App Mi Movistar: Baja de SMS Premium


    https://foro.movistar.com.ar/threads...239#post385239


    En aplicacion Mi Movistar: Inicio > Servicios > SMS Premium

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar


    BLACKLIST

    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular en los canales de atención solicitas

    Comentanos como fue todo

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