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0800/0810 y asesorias

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  1. #1
    Avatar de MarielRaff NIVEL 1: Principiante
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    0800/0810 y asesorias

    Buenas noches quería saber por qué en mi factura me aparece un cargo de asesoría? Acaso cobran ese servicio?

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
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    Cita Iniciado por MarielRaff Ver mensaje
    Buenas noches quería saber por qué en mi factura me aparece un cargo de asesoría? Acaso cobran ese servicio?
    Hola
    No estoy seguro de a qué se refiere Asesoría en la factura. Pero sobre 0800 y 0810 si te puedo decir que si los usas llamando desde un celular no son gratuitos. Se cobran cómo servicios especiales.
    El 0800 solo es gratuito desde una línea fija, y el 0810 desde una línea fija tiene el costo de una llamada local.
    Saludos

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @MarielRaff tengo entendido que las llamadas como 0800 es gratuito para fijos pero no asi para celulares..desde la aplicacion mi movistar podes ver el consumo,detalles...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...-consumos.html
    si no figura ahi podes consultar por sus canales de atencion..

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  4. #4
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por MarielRaff Ver mensaje
    Buenas noches quería saber por qué en mi factura me aparece un cargo de asesoría? Acaso cobran ese servicio?
    Hola cargo de asesoría no estoy segura a que se refiere pero los 0800 estoy segura que se cobran desde celulares.

    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por MarielRaff Ver mensaje
    Buenas noches quería saber por qué en mi factura me aparece un cargo de asesoría? Acaso cobran ese servicio?
    tenes línea individuos o negocios?

    En Individuos vienen como Servicios especiales, quizás en Negocios utilizan ese termino de Asesoria

    ¿Qué son los servicios de 0800 y 0810?


    •0800: Es un servicio de llamadas gratuitas desde una línea fija, con un cobro revertido automático, de manera que el comercio que lo contrata asume el costo de las llamadas que recibe a ese número.

    •0810: Es un servicio de uso nacional en donde los clientes, de cualquier punto del país que se contactan con tu negocio desde una línea fija, pagan como si fuese una llamada local. El comercio que lo contrata asume el costo del tramo interurbano o de larga distancia y el pulso a la respuesta.

    Revisa en consumos si en los días que detallan realizaste llamados a esos números >>> Aplicación Mi Movistar

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