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Sin servicio de fibra hace 40 dias

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  1. #1
    Avatar de jpcamarero NIVEL 1: Principiante
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    Sin servicio de fibra hace 40 dias

    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @jpcamarero

    Es así, cada 72hs cierran los reclamos aunque no estén resueltos, por eso recomiendo que te comuniques nuevamente una vez pasado ese tiempo y por todos los medios posibles.
    ¿Probaste en redes sociales?

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @jpcamarero tendrias que llamar al soporte tecnico y pedirlo vos al tecnico si ves que ellos no lo hacen,te preguntan horario que pueda pasar..etc con respecto a los reclamos es como decis que lo cierran sin solucion,pasadas las 72hs horas tenes que volver a reclamar e insistir hasta que te lo solucionen ..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por jpcamarero Ver mensaje
    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa
    es muchísimo tiempo, reclama en todos los canales den solución!

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE


    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    Canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  5. #5
    Avatar de jpcamarero NIVEL 1: Principiante
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    Hola, ya hablé con el chat y no hacen nada. La única opción que me queda casi 40 días sin servicio es dejar a 3 manzanas sin servicio así vienen de una vez. La estoy meditando

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  6. #6
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por jpcamarero Ver mensaje
    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa
    vos mantene los reclamos abiertos y pedi que te reintegren los dias sin servicio por los dias sin servicio.
    si no te prestan servicio y hay reclamo abierto el reintegro deberia ser automatico al resolverse el inconveniente, pero si uno lo pide lo hacen mas rapido.
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  7. #7
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    @jpcamarero despues los vecinos te van a querer ejecutar..pensalo bien...
    No te queda otra que seguir reclamando por sus canales de atencion que es donde hablas directamente con la empresa...las veces que tuve cortes,problemas de internet me comunique con el servicio tecnico y verificaban al momento,hasta me daban indicaciones para ver si podia solucionarlo si no me enviaban un tecnico...0800-333-7733 opcion 0

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