Completá la encuesta

Sin servicio de fibra hace 40 dias

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de jpcamarero NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    29 oct, 18
    Mensajes
    4
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    63
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    71.67%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.32%
    Actividad Mensual
    1.95%


    Sin servicio de fibra hace 40 dias

    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,225
    Mencionado
    2734 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,501
    Dados: 7,483
    vBActivity - Stats
    Points
    20,527
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    22.81%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.32%
    Actividad Mensual
    621.98%
    Logros Geek


    Hola @jpcamarero

    Es así, cada 72hs cierran los reclamos aunque no estén resueltos, por eso recomiendo que te comuniques nuevamente una vez pasado ese tiempo y por todos los medios posibles.
    ¿Probaste en redes sociales?

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,436
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,433
    Dados: 2,009
    vBActivity - Stats
    Points
    14,536
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    89.7%
    Actividad Diaria
    112.11%
    Actividad Semanal
    16.34%
    Actividad Mensual
    243.96%
    Logros Geek


    @jpcamarero tendrias que llamar al soporte tecnico y pedirlo vos al tecnico si ves que ellos no lo hacen,te preguntan horario que pueda pasar..etc con respecto a los reclamos es como decis que lo cierran sin solucion,pasadas las 72hs horas tenes que volver a reclamar e insistir hasta que te lo solucionen ..https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,051
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,042
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.11%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.32%
    Actividad Mensual
    2184.71%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por jpcamarero Ver mensaje
    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa
    es muchísimo tiempo, reclama en todos los canales den solución!

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE


    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    Canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de jpcamarero NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    29 oct, 18
    Mensajes
    4
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    63
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    71.67%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.32%
    Actividad Mensual
    1.95%


    Hola, ya hablé con el chat y no hacen nada. La única opción que me queda casi 40 días sin servicio es dejar a 3 manzanas sin servicio así vienen de una vez. La estoy meditando

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
    Fecha de ingreso
    17 may, 16
    Ubicación
    Remedios de escalada, lanus, Buenos aires
    Mensajes
    1,748
    Entradas de blog
    1
    Mencionado
    1013 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 749
    Dados: 235
    vBActivity - Stats
    Points
    1,243
    Level
    12
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    5.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.32%
    Actividad Mensual
    12.81%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por jpcamarero Ver mensaje
    Hola, estoy sin servicio de fibra hace 40 días y lo único que hacen es abrir reclamos y cierran los abiertos sin dar una solución . No llaman no coordinan la visita de un técnico nada. Ayudaaaaaaa
    vos mantene los reclamos abiertos y pedi que te reintegren los dias sin servicio por los dias sin servicio.
    si no te prestan servicio y hay reclamo abierto el reintegro deberia ser automatico al resolverse el inconveniente, pero si uno lo pide lo hacen mas rapido.
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,436
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,433
    Dados: 2,009
    vBActivity - Stats
    Points
    14,536
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    89.7%
    Actividad Diaria
    112.11%
    Actividad Semanal
    16.34%
    Actividad Mensual
    243.96%
    Logros Geek


    @jpcamarero despues los vecinos te van a querer ejecutar..pensalo bien...
    No te queda otra que seguir reclamando por sus canales de atencion que es donde hablas directamente con la empresa...las veces que tuve cortes,problemas de internet me comunique con el servicio tecnico y verificaban al momento,hasta me daban indicaciones para ver si podia solucionarlo si no me enviaban un tecnico...0800-333-7733 opcion 0

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •