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No concuerda el registro del chip con mi dni

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  1. #1
    Avatar de Hmilu NIVEL 1: Principiante
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    No concuerda el registro del chip con mi dni

    Hace un tiempo me llego un mensaje de movistar diciendo que mi celular se encontraba registrado ..
    Hace dias pregunte al 234 y dice que mi dni no concuerda con el registro tengo chip prepago
    Que debo hacer en ese caso?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Hmilu Ver mensaje
    Hace un tiempo me llego un mensaje de movistar diciendo que mi celular se encontraba registrado ..
    Hace dias pregunte al 234 y dice que mi dni no concuerda con el registro tengo chip prepago
    Que debo hacer en ese caso?
    seguramente tu sim esta a nombre de otra persona y por tal motivo deberas modificar esa titularidad

    Proba en canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    y sino deberas ir a un Centro de atención y hacerlo en forma presencial

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCimcQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Hmilu

    En este caso lo conveniente es que te acerques a un Centro de atención para pasar el registro a tu nombre.

    Desde el siguiente link podés buscar el mas cercano: http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Hmilu habras comprado el chip en un kiosko o en tren y tal vez por eso figura nombre de otra persona porque si lo comrpas en un centro movistar te toman los datos en el lugar...Diria que te acerques a un centro movistar y tratar de solucionarlo ahi,en caso de que no se pueda pasarlo a tu nombre podes pedir un chip nuevo que te lo dan gratis y en el momento con linea activada..http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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