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quiero dar de baja al servicio de movistar hogar por mudansa

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  1. #1
    Avatar de labri59 NIVEL 1: Principiante
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    quiero dar de baja al servicio de movistar hogar por mudansa

    queria saber como tengo que hacer para dar de baja al servicio de movistar hogar telefonia fija e internet, ya que me mudo a otra ciudad. descargue la app pero no me envia el codigo de identificacion que dice mandar para empesar a usarla.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @labri59 podes llamar a 112 , allí en atención te pasaran con area de bajas, toman pedido y te informan cuanto demora el tramite. No olvides que debes tener facturas al dia y devolver modem en oficina comercial .

    A veces queda un remanente por cambio de ciclo estate atenta a ello ya que sino pasa el tiempo, se convierte en deuda y origina problemas

    ¿Cómo puedo dar de baja un servicio de mi línea fija?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...inea-fija.html


    Canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @labri59

    Fijate si podés hacerlo siguiendo los pasos del siguiente link:
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...inea-fija.html

    Si te da algún error la app, intentá ingresar desde aquí: https://idp.telefonica.com.ar/
    o comunicarte en los canales de atención.
    Como te mencionaron, deberás devolver el modem y puede que llegue una ultima factura con el proporcional del consumo del ciclo.

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  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @labri59 Proba reinstalando la aplicacion o tambien si podes desde otro equipo...
    si no te esta permitiendo hacerlo a traves de mi movistar https://www.movistar.com.ar/mi-movistar
    tenes sus canales de atencion para contactarte con la empresa,acordate de estar al dia con las facturas y devolver el modem que se entrego en comodato...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...inea-fija.html

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