Completá la encuesta

Recibo de email con factura x celular que no es mio

Resultados 1 al 10 de 10
  1. #1
    Avatar de cmoron NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    25 oct, 18
    Mensajes
    1
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    37
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    28%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.86%
    Actividad Mensual
    0.78%


    Recibo de email con factura x celular que no es mio

    hola
    estoy recibiendo a mi mail personal un email avisando quela factura de una linea que no es mia esta proxima a la fecha de vencimiento. Donde hago el reclamo para que modifiquen el mail de destino para no recibir ese contenido.

    atte

    carlos moron

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    164,911
    Mencionado
    8072 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,165
    Dados: 73,722
    vBActivity - Stats
    Points
    83,317
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    3.82%
    Actividad Diaria
    1820.93%
    Actividad Semanal
    1371.95%
    Actividad Mensual
    997.08%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @cmoron el reclamo lo haces en canales de atención asi quitan de sistema ese cliente asociado a tu mail

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    14 nov, 13
    Ubicación
    Ramos Mejía, Buenos Aires
    Mensajes
    5,921
    Entradas de blog
    7
    Mencionado
    3049 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,485
    Dados: 955
    vBActivity - Stats
    Points
    2,057
    Level
    15
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    4.26%
    Actividad Diaria
    50.3%
    Actividad Semanal
    31.04%
    Actividad Mensual
    20.58%
    Logros GeekSabio


    Hola

    Si logras verificarlo con la empresa, estaría bueno que nos comentes cómo avanzó el tema.

    Porque no estoy seguro de que sea viable que tú des de baja el dato.

    Desconozco el sistema de movistar, pero no suele ser el cliente quién se vincula al mail, si no al revés; a los datos del cliente se vincula el mail.

    Si hubo una mala vinculación, por lo general atribuible a un error (tu mail puede ser juancitoelmejor23@... Y el de la otra persona juancitoelmejor32@...) es el cliente que tiene el dato mal y se ve afectado por no recibir su factura quien tiene que modificarlo. En tu caso, quitando la molestia de abrir un mail y tener que borrarlo no hay daño.

    Suerte.
    Cita Iniciado por cmoron Ver mensaje
    hola
    estoy recibiendo a mi mail personal un email avisando quela factura de una linea que no es mia esta proxima a la fecha de vencimiento. Donde hago el reclamo para que modifiquen el mail de destino para no recibir ese contenido.

    atte

    carlos moron
    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @cmoron el reclamo lo haces en canales de atención asi quitan de sistema ese cliente asociado a tu mail

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE
    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    164,911
    Mencionado
    8072 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,165
    Dados: 73,722
    vBActivity - Stats
    Points
    83,317
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    3.82%
    Actividad Diaria
    1820.93%
    Actividad Semanal
    1371.95%
    Actividad Mensual
    997.08%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @cmoron @casaresj por dos casos que hubo estos días en canales de redes sociales realizaron la gestión

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
    Fecha de ingreso
    17 may, 16
    Ubicación
    Remedios de escalada, lanus, Buenos aires
    Mensajes
    1,713
    Mencionado
    940 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 741
    Dados: 234
    vBActivity - Stats
    Points
    1,066
    Level
    11
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    25.41%
    Actividad Diaria
    50.3%
    Actividad Semanal
    20.98%
    Actividad Mensual
    12.79%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por cmoron Ver mensaje
    hola
    estoy recibiendo a mi mail personal un email avisando quela factura de una linea que no es mia esta proxima a la fecha de vencimiento. Donde hago el reclamo para que modifiquen el mail de destino para no recibir ese contenido.

    atte

    carlos moron
    bien dia Carlos, comunicate a los canales de atencion contando esto mismo que nos decis, si tu mail quedo erroneamente asociado a una linea ajena simplemente ¿deberian desasociarlo para que se deje de enviar a esa diraccion, seria util adjuntar una captura de pantalla donde se vea tu la direccion de mail como para que puedas demostrar que sin ser el titular registrado de la linea estas recibiendo sus facturas
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    8,593
    Mencionado
    2168 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,277
    Dados: 5,959
    vBActivity - Stats
    Points
    14,201
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    55.68%
    Actividad Diaria
    211.27%
    Actividad Semanal
    552.75%
    Actividad Mensual
    428.51%
    Logros Geek


    Hola @cmoron

    Como te mencionaron, desde los canales de atención podés pedir que desvinculen tu correo con esa línea.
    Contanos como sigue todo.
    Saludos

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    14 nov, 13
    Ubicación
    Ramos Mejía, Buenos Aires
    Mensajes
    5,921
    Entradas de blog
    7
    Mencionado
    3049 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,485
    Dados: 955
    vBActivity - Stats
    Points
    2,057
    Level
    15
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    4.26%
    Actividad Diaria
    50.3%
    Actividad Semanal
    31.04%
    Actividad Mensual
    20.58%
    Logros GeekSabio


    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    @cmoron @casaresj por dos casos que hubo estos días en canales de redes sociales realizaron la gestión
    Es bueno saberlo.
    Pero para mí no deberían hacerlo.
    Si quieres molestar a alguien que conoces le desconfiguras la cuenta y deja de recibir sus notificaciones.

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

    0 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    164,911
    Mencionado
    8072 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,165
    Dados: 73,722
    vBActivity - Stats
    Points
    83,317
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    3.82%
    Actividad Diaria
    1820.93%
    Actividad Semanal
    1371.95%
    Actividad Mensual
    997.08%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por casaresj Ver mensaje
    Es bueno saberlo.
    Pero para mí no deberían hacerlo.
    Si quieres molestar a alguien que conoces le desconfiguras la cuenta y deja de recibir sus notificaciones.

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    lo hacen previo verificaciones, digamos no es tan asi...

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    14 nov, 13
    Ubicación
    Ramos Mejía, Buenos Aires
    Mensajes
    5,921
    Entradas de blog
    7
    Mencionado
    3049 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,485
    Dados: 955
    vBActivity - Stats
    Points
    2,057
    Level
    15
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    4.26%
    Actividad Diaria
    50.3%
    Actividad Semanal
    31.04%
    Actividad Mensual
    20.58%
    Logros GeekSabio


    Pos así si

    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    5,945
    Mencionado
    1131 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,387
    Dados: 1,761
    vBActivity - Stats
    Points
    10,862
    Level
    30
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    88.63%
    Actividad Diaria
    523.14%
    Actividad Semanal
    203.51%
    Actividad Mensual
    191.28%
    Logros Geek


    @cmoron Podes reclamar por sus canales de atencion,redes sociales,pero te diria de acercarte a un centro movistar para poder hablar mejor y demostrar que la linea no es tuya como el email que te llego...http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/
    si te vuelven a llegar fijate si en la parte inferior del email te da opcion para dejar de recibirlo...
    Última edición por Yoteviultimo; 26/10/2018 a las 02:25

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •