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Reclamos

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de RubenCarlos Dotta NIVEL 1: Principiante
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    24 oct, 18
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    Reclamos

    Quiero saber cómo hago para hablar con una persona física, reclamo de una carga virtual que no fue cargada,y saber cómo hago para subir el plan de una de mis líneas. Me hicieron abrir un Face hace 48 hs,y fuí Jaqueado.

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @RubenCarlos Dotta si solo queres hablar debes llamar *611 o
    0800-321-0611 por el reclamo y cambio de plan

    Que mal lo sucedido en FB...

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  3. #3
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @RubenCarlos Dotta

    Te dejo los canales de atención para que puedas realizar el reclamo por la recarga
    ¿Cuál es el número de atención al cliente?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Para cambiar de plan podes hacerlo directamente desde Mi Movistar o desde el siguiente link: https://www.movistar.com.ar/producto...rvicios/planes
    Seleccionas el que querés y se comunican para confirmar el cambio.

    Comentanos si pudiste hacerlo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @RubenCarlos Dotta No hace falta que sea tu facebook,puede ser con el de otra persona que sea de confianza y te lo puede prestar para hablar con ellos,movistar te va a pedir algun dato para validar que seas el titular de la linea...yo lo hice un par de veces...
    para cambiar de plan podes desde mi movistar Cuenta >servicios >cambio de plan
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...o-mi-plan.html
    si ademas de eso queres reclamar podes hacer todo junto comunicandote por sus canales de atencion o acercandote a un centro movistar
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por RubenCarlos Dotta Ver mensaje
    Quiero saber cómo hago para hablar con una persona física, reclamo de una carga virtual que no fue cargada,y saber cómo hago para subir el plan de una de mis líneas. Me hicieron abrir un Face hace 48 hs,y fuí Jaqueado.
    Hola te dejo una guía que tal vez te ayude.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...creditada.html

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