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Compré un celular, me lo facturaron pero no puedo hacer seguiento

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  1. #1
    Avatar de Diegomed NIVEL 1: Principiante
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    Compré un celular, me lo facturaron pero no puedo hacer seguiento

    Hola , quiero saber de una comprar de un Sony xperia xa1 el día 7/10/18, pero nunca recibí una mail por la compra pero si salio en resumen de mi tarjeta de la compañía nunca tuve un seguimientos. Quiero saber algo por que si no tengo que dar de baja en mi resumen

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Diegomed

    Verificá si no está la confirmación de la compra en la carpeta de spam (correo no deseado). También podés ingresar a Mi Movistar desde el siguiente link https://idp.movistar.com.ar/ y en la sección Mis Pedidos, ver si aparece la compra y el número de seguimiento para que puedas seguir el envío.

    Comentanos como sigue todo.


    ¿Qué pasó con mi compra?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Diegomed Ver mensaje
    Hola , quiero saber de una comprar de un Sony xperia xa1 el día 7/10/18, pero nunca recibí una mail por la compra pero si salio en resumen de mi tarjeta de la compañía nunca tuve un seguimientos. Quiero saber algo por que si no tengo que dar de baja en mi resumen
    que raro no llego mail de confirmación de compra. Muchas veces cae en no deseado o spam depende configuración que tengas.
    Deberias contactarte con Tienda y canales para ver que sucedió con esa compra ya que si te aparece en tu TC


    0800-222-6116

    ¿Qué pasó con mi compra?


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...mi-compra.html


    Consultas sobre mi Compra

    https://ayuda.movistar.com.ar/subcat...mi-compra.html


    Comentanos como fue todo.

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