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Compra de equipo consulta por impacto de compra no ingresada

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  1. #1
    Avatar de Nelly Gaspar NIVEL 1: Principiante
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    Compra de equipo consulta por impacto de compra no ingresada

    Hola compre un equipo a través de la web de movistar me enviaron un número de seguimiento inexistente y desde atención al cliente me dicen q el pago no se registró pero el pago esta notificado, como puedo averiguar si compre un equipo o no?

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Nelly Gaspar Ver mensaje
    Hola compre un equipo a través de la web de movistar me enviaron un número de seguimiento inexistente y desde atención al cliente me dicen q el pago no se registró pero el pago esta notificado, como puedo averiguar si compre un equipo o no?
    en Tienda deben informarte

    0800-222-6116

    Tambien en canales de redes sociales e incluso el numero de pedido para seguimiento


    ¿Qué pasó con mi compra?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Seguimiento de órdenes

    https://online.movistar.com.ar/autog...552.1523537193

    Tracking Andreani

    https://seguimiento.andreani.com/

    Tracking OCA

    https://www.aftership.com/es/couriers/oca-ar

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  3. #3
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Cita Iniciado por Nelly Gaspar Ver mensaje
    Hola compre un equipo a través de la web de movistar me enviaron un número de seguimiento inexistente y desde atención al cliente me dicen q el pago no se registró pero el pago esta notificado, como puedo averiguar si compre un equipo o no?
    Hola desde tienda tienen que darte la información.
    Hace cuanto lo compraste?? Si es muy reciente puede que sea por eso que no te aparece nada por numero de seguimiento.
    Si podes consulta a la tarjeta si el pago se realizó.


    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Nelly Gaspar

    Si tenés un comprobante del pago, podés enviarlo a los canales de atención para que lo verifiquen. Deben informarte el número de envío que corresponde.

    ¿Qué pasó con mi compra?

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