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Demora de instalacion Movistar

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Resultados 21 al 28 de 28
  1. #21
    Avatar de maxiinthemix NIVEL 1: Principiante
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    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    seguís reclamando a diario Maxi ?
    Todos los dias, por todas las vias.

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  2. #22
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por maxiinthemix Ver mensaje
    Todos los dias, por todas las vias.
    no sabría que mas decir ¬¬

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  3. #23
    Avatar de flaviosblanco NIVEL 2: Aprendiz
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    Tene paciencia, muuuuucha paciencia, yo lo pedi el 12 de marzo y ahun nada, de echo el 31 de julio dieron de baja el adsl en mi zona, desde entonces no tengo internet por ningun lado.
    Reclama y manejate con mucha paciencia.

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  4. #24
    Avatar de eujemoll NIVEL 1: Principiante
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    He contratado el servicio de linea fija e internet en mi domicio el dia 3 de enero y me indican que en 5 dias lo tendria, pasaron los 5 diasy llame para reclamar y me dan un numero de reclamo para acelerar la instalacion , pasaron 15 dias y nuevamente recamo, pasaron 25 dias y al recamae nuevamente me indican que se pedido esta para cancelar, y NO SABEN PORQUEEEEE!!! Ellos mismos lo cancelan sin ningun motivo, a un alta nueva????? una verguenza. me solicitan que por favor me gestionan una nueva alta y que me quede tranquila que ahora si lo harian sin inconvenientes, pasaron 10 dias de la segunda alta y me dejan todo el domingoo esperando al tecnico qe nunca me contacto!!! llamo para reclamar y debo seguir esperandooooooooo!!! son de TERROR
    les dejo mi numero de gestion para que algun directivo al que le importe la empresa se comunique por si le interesa, hasta el momento dejan mucho que desear
    Última edición por dallmi; 12/02/2019 a las 10:16

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  5. #25
    Avatar de eujemoll NIVEL 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.

    Los clientes nuevos no son importantes para movistar

    He contratado el servicio de linea fija e internet en mi domicio el dia 3 de enero y me indican que en 5 dias lo tendria, pasaron los 5 diasy llame para reclamar y me dan un numero de reclamo para acelerar la instalacion , pasaron 15 dias y nuevamente reclamo, pasaron 25 dias y al reclamar nuevamente(considerando que para cada comunicacion son entre 15 y 55 min de espera) me indican que se pedido esta "para cancelar", y NO SABEN PORQUEEEEE!!! (reclamo 178917571)Ellos mismos lo cancelan sin ningun motivo, a un cliente nuevo lo tratan asi????? Una verguenza. Me solicitan que por favor me gestionan una nueva alta, previo a esto me pasean por 5 agentes de postventa, de atencion al cliente, de nuevo a posventa y PAOLA ROGRIGUEZ me pide que me quede tranquila que ahora si lo harian sin inconvenientes, que ella me da "su palabra" que asi sucedera!!!,CLARAMENTE pasaron 10 dias de la segunda alta, llamo para reclamar y me indican que finalmente ya tenia cita con el tecnico para el domingo 10/02/19 de 13 a 17hs...y que se supone que sucedio????????? Me dejan todo el domingoo esperando al tecnico qe nunca me contacto!!! llamo para reclamar y debo seguir esperandooooooooo!!! son de TERROR
    les dejo mi numero de gestion para que algun directivo al que le importe la empresa se comunique por si le interesa, hasta el momento dejan mucho que desear
    1er alta cancelada 935387684A
    2da alta que cancelo por PESIMA ATENCION 949204880A
    reclamo 181481698

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  6. #26
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @eujemoll en foro leemos , como usuarios que somos todxs, muchas quejas sobre casos como el tuyo y demoras en instalaciones.
    Deberas reclamar en canales de redes sociales pero no dejes pasar mas 72 hs ya que cierran temas sin solución


    Twitter Movistar : https://twitter.com/movistararg

    Facebook Movistar : https://www.facebook.com/movistarargentina/

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  7. #27
    Avatar de Cian NIVEL 65: Inspector Gadget
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    Hola @eujemoll

    En el foro somos clientes, para hacer un reclamo directo con la empresa, tenés que comunicarte en sus canales de atención:
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Espero pronto puedas disfrutar del servicio.
    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #28
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @eujemoll es algo que desde aca no manejamos,tenes sus canales de atencion para hacer los reclamos que correspondan,ahi es por donde te puede llegar a leer/escuchar la empresa...https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

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