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Velocidad de internet 10 Megas ?

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  1. #1
    Avatar de claudio222 NIVEL 1: Principiante
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    Velocidad de internet 10 Megas ?

    Buenas les hago una consulta, tengo speedy de 10 megas pero nunca funciona a esa velocidad. Lo normal es que el servicio funcione a 4 o 5 megas, eso chequeado con el medidor de velocidad de movistar.
    Quería saber si esto es normal o no ??

    saludos

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Cita Iniciado por claudio222 Ver mensaje
    Buenas les hago una consulta, tengo speedy de 10 megas pero nunca funciona a esa velocidad. Lo normal es que el servicio funcione a 4 o 5 megas, eso chequeado con el medidor de velocidad de movistar.
    Quería saber si esto es normal o no ??

    saludos
    no, deberian reclamar ajusten tu perfil

    Soporte Técnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    Revisión técnica online

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica



    como te fue con esto?

    https://foro.movistar.com.ar/threads...ra-de-50-MEGAS

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @claudio222

    Deben respetar la velocidad contratada, a veces puede variar pero si la mayor parte del tiempo es inferior podés hacer el reclamo.
    Quizá puede haber algún problema en el modem.

    Comentanos como sigue el tema.
    Última edición por Cian; 27/09/2018 a las 17:48

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  4. #4
    Avatar de PameDL NIVEL 30: Laborando Duro
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    Hola @claudio222
    Te recomiendo hacer el reclamo en alguno de los canales de atención que te enumeraron más arriba. Si estás pagando por 10 megas, no está bien que lo habitual sea que tengas 4 o 5.
    Después de hacer el reclamo podés comentarnos si se resolvió tu problema, eso puede ayudar a otros usuarios.
    Saludos y espero que mejore tu velocidad!

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @claudio222 me parece que es demasiada la diferencia,tenes que llamar al soporte tecnico,si queres enviarles prueba/screen de la medicion tenes sus redes sociales,tene en cuenta que cada 72hs pueden que cierren reclamos sin solucion,tendras que reclamar seguiso...Tambien puede pasar que te lo solucionen y dentro de un tiempo te suceda lo mismo,lo digo por experiencia propia y de conocidos,anda chequeando cada cierto tiempo....
    Última edición por Yoteviultimo; 01/10/2018 a las 04:10

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
    Avatar de claudio222 NIVEL 1: Principiante
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    1 miembros encontraron este post útil.
    Buenas, Les comentó que me contacte con el soporte via Facebook y me solucionaron el problema. Ahora realizó el chequeo y la velocidad varia entre 8 y 9 megas.
    Gracias x los aportes.

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por claudio222 Ver mensaje
    Buenas, Les comentó que me contacte con el soporte via Facebook y me solucionaron el problema. Ahora realizó el chequeo y la velocidad varia entre 8 y 9 megas.
    Gracias x los aportes.
    Genial solucionaste! gracias por venir y comentar ya que tu solución sirve de ayuda a otras personas con mismo problema

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  8. #8
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @claudio222 en tu zona no hay Fibra? recomiendo cuando tengas chance te pases a Fibra y navegaras super


    https://ventas.movistar.com.ar/produ...773.1533646223

    https://www.movistar.com.ar/producto...icios/internet

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  9. #9
    Avatar de claudio222 NIVEL 1: Principiante
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    "@claudio222 en tu zona no hay Fibra? recomiendo cuando tengas chance te pases a Fibra y navegaras super "

    En mi zona hay fibra.
    Me llamaron ofreciendome el servicio de fibra de 50 megas y que podía pasar la linea tambien, todo al mismo precio que venia pagando, les dije que sí y ahí empezó el ida y vuelta que sigue hasta estos dias.
    Me llamaron para coordinar el día... no pasaron, luego llamaron otro dia y lo mismo y luego lo mismo.. y así !!!
    Me hicieron faltar al trabajo varios dias, de terror.
    Esa es mi experiencia con la fibra

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  10. #10
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @claudio222 que mal !!! ojala se solucione y puedas instalar

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