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Velocidad "simetrica" 300mb

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de Destructor NIVEL 1: Principiante
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    Velocidad "simetrica" 300mb

    Contrate el servicio hace 2-3 meses ya aproximadamente y nunca me cumplieron con la velocidad simetrica. 300MB de bajada 30MB de subida. queres quejarte por el numero de servicio tecnico y no atienden nunca..Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: ewqeqweqw.jpg 
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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Destructor

    En el foro, como clientes no podemos realizar gestiones, si no te atienden por telefono, podés hacer el reclamo por redes sociales también.
    ¿Cuál es el número de atención al cliente?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por Destructor Ver mensaje
    Contrate el servicio hace 2-3 meses ya aproximadamente y nunca me cumplieron con la velocidad simetrica. 300MB de bajada 30MB de subida. queres quejarte por el numero de servicio tecnico y no atienden nunca..Clic en la imagen para ver su versión completa. 

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ID: 42866
    de subida estas teniendo un 10% que es lo que dan en los demas planes que son asimetricos (50 y 100 megas),

    tenes que hacer el reclamo a atencion al cliente a cualquiera de los canales de atencion, te deberian levantar un reclamo tecnico o arreglarlo remotamente de una si es un error de carga(que contrataste simetrico y te pusieran asimetrico). siempre es mejor comunicarse en horario comercial
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  4. #4
    Avatar de Destructor NIVEL 1: Principiante
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    Exacto eso intentamos y cuando hacen esa medicion electrica a mi linea te mandan directamente a una encuesta y te cortan 0800-333-7733 (opción 2)

    - - - Updated - - -

    voy a tener que ir personalmente a movistar

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Destructor tenes otros canales de atencion como sus redes sociales donde tambien le podes mandar el mismo screen que mostras aca,recorda que cada 72hs puede que cierren reclamos sin solucion,si pasadas esas horas seguis con el problema tendras que volver a reclamar...tambien podes generar un reclamo desde link siguiente https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
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    Cita Iniciado por Destructor Ver mensaje
    Exacto eso intentamos y cuando hacen esa medicion electrica a mi linea te mandan directamente a una encuesta y te cortan 0800-333-7733 (opción 2)

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    voy a tener que ir personalmente a movistar
    te dejo links para que reclames asi evitas ir a CEC , esto es tema de soporte

    ¿Dónde puedo hacer un reclamo técnico?

    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Soporte técnico

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...edy/Index.aspx

    Revisión técnica online

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

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