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Me quieren cobrar un mes que no use el servicio

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  1. #1
    Avatar de Guillermo benega NIVEL 1: Principiante
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    Me quieren cobrar un mes que no use el servicio

    Hola noce de q m servira publicar aca pero necesito quejarme en algun lado. Movistar me quieren cobrar una factura de un mes q no use el servicio. Ami m activaronla linea el 10 de agosto y el 10 de septiembre m la dieron de baja por fata de pago por una deuda de $530 y a hora m quieren cobrar junto al mes de septiembre q asta al momento tengo dado de baja. M cobran por un servicio q no use. No les pienso pagar por q a mi la plata no m la regalan . Y si hay q llegar asta otras instancias vamos a llegar yo no voy a pagar algo q no use
    Última edición por dallmi; 26/09/2018 a las 15:20 Razón: Léxico

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Guillermo benega no completaste el mensaje. Es foro de usuarios , tratamos de ayudarnos pero deberías comentar tu problema, ampliar el post
    Última edición por mcrisever; 25/09/2018 a las 12:47

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Guillermo benega mientras no abones la deuda por mas que corten servicio por no pagar, ,el abono sigue corriendo . Recomiendo soluciones asi no pasa a Legales.

    te dejo canales asi te contactas:

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Tambien podes acercarte a un Centro de atención a exponer tu caso

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Guillermo benega

    Lamento lo sucedido, el tema es que aunque la línea quede suspendida por falta de pago, no significa que esté dada de baja, por tal motivo el abono sigue vigente.
    Para dar de baja deberás abonar la deuda en su totalidad, mientras tanto por mas que no uses el servicio, igual se sigue facturando.
    Recordá que además del abono se suman los intereses.

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola te cuento que son dos cosas distintas la baja de la línea que la suspensión de la línea, en este último caso la facturación sigue corriendo.
    Te dejo un ejemplo seria como el seguro del auto por mas que no lo pagues el servicio se suspende ( si chocas no te pagan nada) pero si te siguen cobrando hasta que te pongas al día y vuelvas a tener servicio o hasta que se da de baja.
    Con las líneas de celulares pasa lo mismo.

    Si no lo abonas vas a quedar con deuda y ingresaras al veraz.

    Te recomiendo que hables con un representante y veas la manera de llegar a un acuerdo o facilidad de pago.



    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @Guillermo benega No es que la dieron de baja si no que la linea queda suspendia pero el servicio se sigue cobrando,cuando mas tiempo dejas pasar se te aumentar la deuda..podes generar un cupon de pago ingresando los datos solicitados desde link siguiente https://www.movistar.com.ar/cupon-de-pago .tenes sus canales de atencion para hablar con ellos pero creo que mucho no vas a poder hacer...

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  7. #7
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Bienvenid@ al foro de los Usuarios.


    Un abrazo fraternal.
    Última edición por Benny; 28/09/2018 a las 19:50

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