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No puedo renovar

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de Brenda bruno NIVEL 1: Principiante
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    No puedo renovar

    Tengo $300 de crédito de promoción y no puedo renovar como antes,necesito que arreglen eso

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Brenda bruno Ver mensaje
    Tengo $300 de crédito de promoción y no puedo renovar como antes,necesito que arreglen eso
    Hola! que necesitas renovar? los créditos de promoción no se pueden utilizar para packs etc

    Quizas pasaste limite renovaciones y ya no deja salvo recargues.

    Si podes ampliar asi te ayudamos.

    Estas utilizando la aplicación Movistar? sino descargala , en mi firma tenes detalles
    En caso de reclamo deberas manejarte con los canales de atención

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Brenda bruno

    amplio y aquí te explica en forma clara:

    Cómo funciona Internet por día en Prepago?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...n-prepago.html

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  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Brenda bruno

    Te comento que hay un límite mensual , si llegaste a los 7Gb o renovaste mas de 140 veces con saldo de promoción, deberás recargar nuevamente.
    Si no es este el caso podés verificar el saldo desde Mi Movistar y hacer el reclamo si corresponde.

    Comentanos como sigue el tema.
    Última edición por Cian; 15/09/2018 a las 23:48

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Brenda bruno el saldo promocion es limitado para su uso,tal vez alcanzaste el limite de 140 recargas mensuales de internet por dia con saldo promocional,de ser asi tenes que esperar al primer dia del proximo mes para volver a utilizarlo con ese tipo de saldo,si no la manera de seguir usando internet es con saldo de recarga/abono..
    https://foro.movistar.com.ar/threads...ara-que-sirven

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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  6. #6
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
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    hola @Brenda bruno
    tambien creo que alcansaste el limite para las renovaciones y deberías hacer carga y no multiplicarla para usar el internet, o esperar hasta el 1 de octubre que se renueva.
    pero si no es eso podes contactarte con un representante para que resuelvan el error.

    si sos linea prepago te dejo unos nuevos paquetes que puede que se adapten mas a tus consumos:

    https://www.movistar.com.ar/paquetizate

    saludos

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