Completá la encuesta

No me funciona el telefono fijo pero tengo internet

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de adrianhugo62 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 sep, 18
    Mensajes
    1
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    40
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    33.33%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1.43%
    Actividad Mensual
    0.9%


    No me funciona el telefono fijo pero tengo internet

    Tengo internet sin problemas, pero no tiene tono el telefono fijo. Hice la prueba en la boca de entrada de la linea y tiene los mismos sintomas. Que puede ser? Gracias.

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
    Fecha de ingreso
    08 feb, 18
    Mensajes
    824
    Mencionado
    358 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 155
    Dados: 2
    vBActivity - Stats
    Points
    1,965
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    73.64%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%
    Logros Geek


    Hola. Tenes fibra optica por casualidad o es ADSL (por cable de cobre) ??.. te comento que hace poco hubo un incendio en movistar en la zona de quilmes esto perjudico a muchos usuarios, incluso el otro dia tambien hubo usuarios de otras zonas que no le funcionaba el telefono no se si fue tambien por casua del incendio pero era un problema general, se soluciono en un par de horas.
    Es posible que te este pasando lo mismo, espera un par de horas a ver si se soluciona, en caso de que estes mucho tiempo sin telefono te recomiendo que te llames a la empresa de Movistar para ver que es lo que te dicen, lo podes hacer por el chat de las redes sociales o llamando.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Te dejo la Noticia: https://foro.movistar.com.ar/threads...al-de-Quilmes-
    Última edición por stalker; 15/09/2018 a las 11:49

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    165,061
    Mencionado
    8079 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,199
    Dados: 73,777
    vBActivity - Stats
    Points
    83,606
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    12.31%
    Actividad Diaria
    890%
    Actividad Semanal
    2191.88%
    Actividad Mensual
    1178.67%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por adrianhugo62 Ver mensaje
    Tengo internet sin problemas, pero no tiene tono el telefono fijo. Hice la prueba en la boca de entrada de la linea y tiene los mismos sintomas. Que puede ser? Gracias.
    debes reclamar en los canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Dónde puedo realizar un reclamo técnico por mi línea fija?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...773.1533646223

    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?


    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Revision técnica online

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica
    Última edición por mcrisever; 15/09/2018 a las 14:12 Razón: link de revision

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    8,653
    Mencionado
    2186 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,309
    Dados: 5,995
    vBActivity - Stats
    Points
    14,340
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    69.83%
    Actividad Diaria
    340%
    Actividad Semanal
    947.96%
    Actividad Mensual
    516.17%
    Logros Geek


    Hola @adrianhugo62

    Podés realizar una revisión técnica de manera online, ingresando tus datos en el siguiente link: https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica
    Y luego hacer el reclamo correspondiente en los canales de atención.
    Quizá es una falla general en la zona, como te mencionaron.

    Comentanos como sigue todo.

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    5,967
    Mencionado
    1139 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,389
    Dados: 1,771
    vBActivity - Stats
    Points
    10,921
    Level
    30
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.81%
    Actividad Diaria
    600%
    Actividad Semanal
    370.32%
    Actividad Mensual
    228.19%
    Logros Geek


    @adrianhugo62 no sabria decirte pero tenes que hacer el reclamo por sus canales de atencion para que tengan conocimiento del inconveniente que estas teniendo...puede pasar que cada 72hs cierren reclamos sin solucion,tendras que reclamar seguido hasta que te lo solucionen...http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...nico.html?_ga=

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    10 may, 14
    Ubicación
    Ciudadela
    Mensajes
    4,550
    Entradas de blog
    1
    Mencionado
    2336 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,067
    Dados: 20,410
    vBActivity - Stats
    Points
    1,648
    Level
    13
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    63.76%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    127.25%
    Actividad Mensual
    61.28%
    Logros Geek


    Bienvenid@ al Foro.

    ¿Probaste el cable del Teléfono?, se pudo haber desconectado, o roto, por las dudas, también el aparato, algún Amigo capaz tiene...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •