Completá la encuesta

No me funciona el telefono fijo pero tengo internet

Resultados 1 al 6 de 6
  1. #1
    Avatar de adrianhugo62 NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    15 sep, 18
    Mensajes
    1
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 0
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    56
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    60.5%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.2%
    Actividad Mensual
    1.85%


    No me funciona el telefono fijo pero tengo internet

    Tengo internet sin problemas, pero no tiene tono el telefono fijo. Hice la prueba en la boca de entrada de la linea y tiene los mismos sintomas. Que puede ser? Gracias.

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
    Fecha de ingreso
    08 feb, 18
    Mensajes
    823
    Mencionado
    358 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 155
    Dados: 2
    vBActivity - Stats
    Points
    1,965
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    73.64%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%
    Logros Geek


    Hola. Tenes fibra optica por casualidad o es ADSL (por cable de cobre) ??.. te comento que hace poco hubo un incendio en movistar en la zona de quilmes esto perjudico a muchos usuarios, incluso el otro dia tambien hubo usuarios de otras zonas que no le funcionaba el telefono no se si fue tambien por casua del incendio pero era un problema general, se soluciono en un par de horas.
    Es posible que te este pasando lo mismo, espera un par de horas a ver si se soluciona, en caso de que estes mucho tiempo sin telefono te recomiendo que te llames a la empresa de Movistar para ver que es lo que te dicen, lo podes hacer por el chat de las redes sociales o llamando.

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Te dejo la Noticia: https://foro.movistar.com.ar/threads...al-de-Quilmes-
    Última edición por stalker; 15/09/2018 a las 11:49

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    177,137
    Mencionado
    8597 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,051
    Dados: 77,094
    vBActivity - Stats
    Points
    105,041
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.1%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    1876.22%
    Actividad Mensual
    2147.5%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por adrianhugo62 Ver mensaje
    Tengo internet sin problemas, pero no tiene tono el telefono fijo. Hice la prueba en la boca de entrada de la linea y tiene los mismos sintomas. Que puede ser? Gracias.
    debes reclamar en los canales de atención

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Dónde puedo realizar un reclamo técnico por mi línea fija?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...773.1533646223

    Dónde puedo hacer un reclamo técnico?


    http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...hoCfusQAvD_BwE

    Revision técnica online

    https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,225
    Mencionado
    2734 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,501
    Dados: 7,483
    vBActivity - Stats
    Points
    20,526
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    22.8%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    625.83%
    Actividad Mensual
    611.34%
    Logros Geek


    Hola @adrianhugo62

    Podés realizar una revisión técnica de manera online, ingresando tus datos en el siguiente link: https://apps.telefonica.com.ar/ipdla...evisionTecnica
    Y luego hacer el reclamo correspondiente en los canales de atención.
    Quizá es una falla general en la zona, como te mencionaron.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    7,434
    Mencionado
    1376 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,433
    Dados: 2,008
    vBActivity - Stats
    Points
    14,531
    Level
    34
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    89.18%
    Actividad Diaria
    473.57%
    Actividad Semanal
    269.92%
    Actividad Mensual
    236.19%
    Logros Geek


    @adrianhugo62 no sabria decirte pero tenes que hacer el reclamo por sus canales de atencion para que tengan conocimiento del inconveniente que estas teniendo...puede pasar que cada 72hs cierren reclamos sin solucion,tendras que reclamar seguido hasta que te lo solucionen...http://ayuda.movistar.com.ar/pregunt...nico.html?_ga=

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
    Fecha de ingreso
    10 may, 14
    Ubicación
    Ciudadela
    Mensajes
    4,585
    Entradas de blog
    1
    Mencionado
    2345 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,073
    Dados: 20,430
    vBActivity - Stats
    Points
    1,749
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0.88%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.2%
    Actividad Mensual
    1.85%
    Logros Geek


    Bienvenid@ al Foro.

    ¿Probaste el cable del Teléfono?, se pudo haber desconectado, o roto, por las dudas, también el aparato, algún Amigo capaz tiene...

    0 Not allowed!

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •