Completá la encuesta

Reclamos

Página 1 de 2 12 ÚltimoÚltimo
Resultados 1 al 10 de 16
  1. #1
    Avatar de mascolesseb418a7 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    11 mar, 15
    Ubicación
    Azul
    Mensajes
    5
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    197
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    19.15%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Reclamos

    Buenas tardes, necesito saber como puedo conectarme con un representante por un reclamo que aun no recibi respuesta.

    muchas gracias

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

    0 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,139
    Mencionado
    8608 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,093
    vBActivity - Stats
    Points
    105,070
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.74%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por mascolesseb418a7 Ver mensaje
    Buenas tardes, necesito saber como puedo conectarme con un representante por un reclamo que aun no recibi respuesta.

    muchas gracias
    tu reclamo es en referencia a móvil o Movistar Hogar? si nos comentas quizás podríamos ayudarte. Este espacio justamente es ayuda entre usuarios
    te dejo canales aquí por si precisas

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE
    Última edición por mcrisever; 12/09/2018 a las 18:41 Razón: agregar web

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de mascolesseb418a7 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    11 mar, 15
    Ubicación
    Azul
    Mensajes
    5
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    197
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    19.15%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Hola,,es por un movil..en realidad necesito contactarme con alguien de la empresa, para realizar una queja precisamente.

    muchas gracias

    0 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
    Fecha de ingreso
    08 feb, 18
    Mensajes
    823
    Mencionado
    358 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 155
    Dados: 2
    vBActivity - Stats
    Points
    1,965
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    73.64%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por mascolesseb418a7 Ver mensaje
    Hola,,es por un movil..en realidad necesito contactarme con alguien de la empresa, para realizar una queja precisamente.

    muchas gracias
    Queres hablar con un asesor en particular? sabes el nombre de la persona con la cual hablastes ?

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,139
    Mencionado
    8608 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,093
    vBActivity - Stats
    Points
    105,070
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.74%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por mascolesseb418a7 Ver mensaje
    Hola,,es por un movil..en realidad necesito contactarme con alguien de la empresa, para realizar una queja precisamente.

    muchas gracias
    la empresa atiende en los canales de atención que te deje link , vuelvo a dejar

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...430.1536221937

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Mensajes
    177,139
    Mencionado
    8608 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 56,060
    Dados: 77,093
    vBActivity - Stats
    Points
    105,070
    Level
    74
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    95.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.74%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    Cita Iniciado por stalker Ver mensaje
    Queres hablar con un asesor en particular? sabes el nombre de la persona con la cual hablastes ?
    el usuario quiere contactarse con la empresa no con alguien en especial, cosa que tampoco seria posible.

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
    Fecha de ingreso
    08 feb, 18
    Mensajes
    823
    Mencionado
    358 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 155
    Dados: 2
    vBActivity - Stats
    Points
    1,965
    Level
    14
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    73.64%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0%
    Actividad Mensual
    0%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por mcrisever Ver mensaje
    el usuario quiere contactarse con la empresa no con alguien en especial, cosa que tampoco seria posible.
    Si tenes razon cris, entendi mal. :P
    @mascolesseb418a7 Que tipo de reclamo realizastes ? .. te comento que los reclamos vencen a las 72 horas, en el link que te paso @mcrisever tenes las formas para comunicarte con la empresa.

    1 Not allowed!

  8. #8
    Avatar de mascolesseb418a7 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    11 mar, 15
    Ubicación
    Azul
    Mensajes
    5
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    197
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    19.15%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.33%


    quiero expresar una queja a la empresa , necesito un mail o un telefono que no sea de un asesor, sino algun responsable de la empresa Movistar.

    muchas gracias

    - - - Updated - - -

    recibi un mail intimidatorio de BML Collection, reclamandome un pago , que por error de la empresa en la facturacion, no llego junto con la factura del abono, fue por un cambio de equipo. Hice el reclamo el dia viernes 7/9 al dia de la fecha aun no me resolvieron que tengo que hacer.

    0 Not allowed!

  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    11,330
    Mencionado
    2760 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 7,513
    Dados: 7,493
    vBActivity - Stats
    Points
    20,786
    Level
    40
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    43.28%
    Actividad Diaria
    174.13%
    Actividad Semanal
    494.85%
    Actividad Mensual
    181.74%
    Logros Geek


    Verified Answer RESPUESTA ACEPTADA
    Hola @mascolesseb418a7

    En este caso te comunicas con atención al cliente y adjuntás el comprobante de pago para que puedan verificarlo. Como te mencionaron, los reclamos pueden cerrarse cada 72hs, por lo tanto aconsejo que insistas nuevamente.

    ¿Cuál es el número de atención al cliente?
    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

    0 Not allowed!

  10. #10
    Avatar de mascolesseb418a7 Nivel 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    11 mar, 15
    Ubicación
    Azul
    Mensajes
    5
    Mencionado
    2 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    197
    Level
    5
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    19.15%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    2.49%
    Actividad Mensual
    1.33%


    Hola Cian

    ya me volvi a comunicar con atencion al cliente, y me pasaron a atencion especial o algo por estilo (no recuerdo exactamente), me atendio Maximiliano y la verdad que soluciono todo el tema que habia, igaulmente a pesar que no fue lo pactado en SU momento con Movistar por el cambio de plabn, tenia decidio darle de baja a mis tres lineas por que no me habian tratado como corresponde, pero Maximiliano logro que siga confiando en la empresa-

    muchas gracias por la atencion
    Última edición por mascolesseb418a7; 12/09/2018 a las 21:09

    1 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •