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Mal sonido entre movistar

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  1. #1
    Avatar de calacus NIVEL 1: Principiante
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    Mal sonido entre movistar

    Hola! cuando realizo llamadas o me llaman de cualquier movistar el sonido es muy malo, se escucha como robotizado y muy lejos.

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @calacus

    puede ser un problema de señal, dependiendo la zona en la cual te encuentres, o se encuentren quienes realizan las llamadas. ¿Con otros equipos sucede lo mismo?

    En el siguiente link podés verificar la cobertura: https://opensignal.com/networks/arge...star-cobertura

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Hola! cuando realizo llamadas o me llaman de cualquier movistar el sonido es muy malo, se escucha como robotizado y muy lejos.
    que equipo estas utilizando?

    solo con llamadas? si escuchas audios o música , se escucha bien?

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  4. #4
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Hola! cuando realizo llamadas o me llaman de cualquier movistar el sonido es muy malo, se escucha como robotizado y muy lejos.
    Hola es raro que sólo te pase con líneas de Movistar.
    Probá pasando a red 3g o 2g para ver si sigue igual.
    Puede que sea un problema de señal o que este fallando la antena del celular, hace varias pruebas con otras líneas o teléfonos para poder detectar donde está el problema.


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  5. #5
    Avatar de calacus NIVEL 1: Principiante
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    hola! la señal esta bien. y al probar con otros equipos se sigue escuchando mal.. pero si llamo a telefono fijo o a otra empresa se escucha bien.

    - - - Updated - - -

    hola! huawei y6. si.. solo llamadas.. el resto perfecto.

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por amisss Ver mensaje
    Hola es raro que sólo te pase con líneas de Movistar.
    Probá pasando a red 3g o 2g para ver si sigue igual.
    Puede que sea un problema de señal o que este fallando la antena del celular, hace varias pruebas con otras líneas o teléfonos para poder detectar donde está el problema.


    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk
    hola! probe cambiando a 2g pero se sigue escuchando mal y tambien me escuchan igual..

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    hola! la señal esta bien. y al probar con otros equipos se sigue escuchando mal.. pero si llamo a telefono fijo o a otra empresa se escucha bien.

    - - - Updated - - -

    hola! huawei y6. si.. solo llamadas.. el resto perfecto.
    solicita entonces vean tu línea y en caso cambia sim , retirando una nueva de un centro de atención con mismo numero o envio

    http://ayuda.movistar.com.ar/?_ga=2....hoCfusQAvD_BwE

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  7. #7
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    hola! huawei y6. si.. solo llamadas.. el resto perfecto.

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    hola! probe cambiando a 2g pero se sigue escuchando mal y tambien me escuchan igual..
    verificaste la cobertura de la zona?
    Es un problema actual o siempre sucede?

    En todo caso podés comunicarte con atención al cliente para que vean si hay algún problema en tu línea.

    ¿Cuál es el número de atención al cliente?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...l-cliente.html

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  8. #8
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    hola! huawei y6. si.. solo llamadas.. el resto perfecto.

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    hola! probe cambiando a 2g pero se sigue escuchando mal y tambien me escuchan igual..
    La verdad me parece rarísimo el caso creo que deberían verlo desde el área técnica de la empresa y seguro te recomiendan un cambio de sim.
    Consulta probaste con otro chip en el mismo celular? Sigue el problema?

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  9. #9
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    @calacus si te pasa solo con los de movistar puede que sea problema en la linea,tendrias que comunicarte por sus canales de atencion para que verifiquen el inconveniente..
    tambien proba otro chip movistar en tu equipo y ver si ocurre lo mismo,en caso que sea la sim podes pedir cambio y que la envien a tu domiclio sin cargo desde el link siguiente http://www.movistar.com.ar/productos...vicios/chip-4g
    o acercandote a un centro movistar que te la dan en el momento y con linea activa http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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