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No me instalan el servicio.

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  1. #1
    Avatar de Luerb NIVEL 1: Principiante
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    No me instalan el servicio.

    Llame para instalar molvistar fibra me dieron un día y horario para la instalación 1/9 de 14 a 18 llega el día y no vienen, llamo y me dicen que se van a comunicar me llaman nuevamente y pactados para el sábado 8/9 y no vienen sinceramente mucha fibra pero la atención el la peor del país tengo otra empresa no lo Di de baja por las dudas y no me arrepiento .al día de hoy no puedo creer que nisiquiera le pongan ganas a la instalación de su servicio.
    Última edición por dallmi; 10/09/2018 a las 10:34 Razón: No mencionar nombres y productos de otras compañías

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Luerb recomiendo reclames en los canales, el problema de la instalación y la falta de palabra el fechas pactadas


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    *** Redes sociales es un buen sitio para estas gestiones

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  3. #3
    Avatar de Luerb NIVEL 1: Principiante
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    Lamentablemente los fines de semana la atención es inexistente y dándome cuenta de eso junto a lo que me acaba de suceder opte por mantener el servicio de otra compañía repito mucha fibra pero el servicio es demasiado malo como para ofrecerlo. Así les fue perdiendo gran parte del mercado y por lo que veo así va a seguir siendo.
    Última edición por dallmi; 10/09/2018 a las 13:10 Razón: No nombrar otras compañías

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Luerb es entendible, totalmente tu postura .

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Luerb
    Lamento lo que sucede, en este caso hay que insistir en los canales de atención. En redes sociales atienden las 24hs. Recomiendo reclames allí.
    Espero que pronto puedas disfrutar del servicio.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Lamentablemente el problema que estas pasando es algo comun, estan instalando fibra por todos lados y en muchas ocasiones tarda en ir el instaldor, vas a tener que tener paciencia y reclamar constantemente para ver el estado en que se encuentra tu pedido de fibra, si es que todavia te interesa tener el servicio de movistar.

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  7. #7
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    Gracias a todos por las respuestas ,son muy amables .cuando puse otra compañía me comunique pactamos para la instalación en 48 hs se comunicaron constantemente me llamaban y mandaban mensajes para coordinar la visita me avisaban cuando estaban cerca.las veses que tuve dudas a las 4 de la mañana me atienden ya que están las 24hs .sinceramente es evidente que me encantaría tener fibra simplemente por que es mejor y punto peri si pongo en una balanza que si tenes un problema movistar te atiende de lunes a viernes y que mienten sin siquiera ser cliente todabia ya que la última ves que hable les pedí por favor que no me claven parecía que estaba rogando y ni así importó .como les explico me siento un salame jaja.bueno saludos a todos y gracias nuevamente.
    Última edición por dallmi; 10/09/2018 a las 09:59

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  8. #8
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    @Luerb
    En redes sociales están las 24hs, no te respondieron allí?

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