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Fallando servicios de google Play

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  1. #1
    Avatar de Mar Picado NIVEL 1: Principiante
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    Fallando servicios de google Play

    me aparece un mensaje de "servicio de Google Play fallando" y no puedo ver videos ni usar google map entre otros

    - - - Updated - - -

    Necesito ayuda ...alguien sabe como solucionarlo ? desde ya muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Mar Picado Ver mensaje
    me aparece un mensaje de "servicio de Google Play fallando" y no puedo ver videos ni usar google map entre otros

    - - - Updated - - -

    Necesito ayuda ...alguien sabe como solucionarlo ? desde ya muchas gracias
    fíjate en link ya que pueden ser varias cosas, la hora, espacio etc

    Todos los errores de Google Play y cómo solucionar cada problema https://www.xatakandroid.com/p/14140...gn=botoneraweb vía @xatakandroid

    comentanos como fue.

    Intenta con esto antes de un reset . Que equipo usas?

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  3. #3
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Puede ser que tengas que actualizar el google play deberias comprobar si esta actualizado.

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  4. #4
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Cita Iniciado por Mar Picado Ver mensaje
    me aparece un mensaje de "servicio de Google Play fallando" y no puedo ver videos ni usar google map entre otros

    - - - Updated - - -

    Necesito ayuda ...alguien sabe como solucionarlo ? desde ya muchas gracias
    Primero fíjate si te deja actualizarlo desde la playstore y con eso se arregla.. suponiendo que te dejará usar la tienda todavia

    Opción 2 anda a configuración>aplicaciones>servicios de Google play y dale inhabilitar, te va a preguntar si querés borrar las actualizaciones, dale que si. Después lo habilitas de nuevo y lo actualizas desde la playstore..

    Si no se puede la última opción que es la mejor es ir a apkmirror.com y descargar la apk más nueva que halla del Google play services, se instala después de haber borrado las actualizaciones como en el caso anterior. el tema es que tenes que saber tu versión de Android y la arquitectura del procesador...

    A mí hermano y a un amigo les pasó esto que decís el mes pasado, los 2 se compraron con poco tiempo de diferencia el BGH joy. Se los solucione con la tercera forma que mencioné.

    Si me decís que teléfono tenés te puedo averiguar qué apk tenés que bajar..
    > Si solucione tu problema dale en "Aceptar Solución"
    > si te sirvio lo que dije marcalo como respuesta util
    >Si simplemente te gusto mi comentario pone una Manito Arriba (Thumbs Up)

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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Mar Picado

    Como te mencionaron, intentá deshabilitar y volver a habilitar Google Play y comentanos si esto lo soluciona.
    También podés probar ingresar con otra cuenta de Google y ver si sigue apareciendo el error.
    Como ultima opción queda realizar un hard reset y volver el teléfono a las configuraciones de fábrica.

    Comentanos como sigue todo.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  6. #6
    Avatar de Mar Picado NIVEL 1: Principiante
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    fallando google play store

    soy nueva y no se como responder individualmente las respuestas. Gracias a todos ... probé todo limpie hice espacio comprobe hora conexiones etc fui al link segui casi todos los pasos . Todo el problema empezó cuando acepte una actualizacion . Una de las soluciones que me ofrece el sitio recomemdado x uds es desisntalar la actualizacion volviendo a la anterior y ahi se solucionaria tal vez. Tengo un sansung galaxi G7 6 y no me da la opcion de desintalar la actualizacion y quiero hacer un hard reset . alguna otra sugerencia?

    - - - Updated - - -

    perdón quise poner que No quiero hacer un hard reset

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Mar Picado no te preocupes leemos igual

    Si hiciste de todo y no funciono creo la opción mas rápida seria el reset

    es un J7 deduzco. Pasa contactos a cuenta Gmail , copia de seguridad .

    1. El teléfono debe estar apagado
    2. Pulsa y mantén pulsado a la vez el botón de subir volumen, botón home y botón de encendido
    2b. Para alguna versión de software debes pulsar y mantener pulsado a la vez el botón de subir volumen, el botón de bajar volumen y botón de encendido
    3. En el momento que vibre o aparezca el logo, suelta solamente el botón de encendido
    4. En unos segundos verás un menú llamado recovery de android
    5. Selecciona wipe data / factory reset, podrás moverte por el menú arriba y abajo pulsado los botones de volumen
    6. Selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar
    7. El terminal se formateará en segundos, selecciona reboot system now para reiniciar
    8. Listo! así de fácil ha sido restaurar tu dispositivo

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  8. #8
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    fallando google play store

    Mil gracias Mcriserver !!! una pregunta, yo tengo sincronizado mi celu con la compu si reseteo a fabrica mi celu , todas las fotos que estan guardadas en la compu en google play se borran tb ?

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  9. #9
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Mil gracias Mcriserver !!! una pregunta, yo tengo sincronizado mi celu con la compu si reseteo a fabrica mi celu , todas las fotos que estan guardadas en la compu en google play se borran tb ?
    No tengo android pero si moves a Drive estarian siempre y sin riesgo. Hoy la mayoria se guarda en la nube

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  10. #10
    Avatar de Agusti94 NIVEL 45: Daniel San
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    Mil gracias Mcriserver !!! una pregunta, yo tengo sincronizado mi celu con la compu si reseteo a fabrica mi celu , todas las fotos que estan guardadas en la compu en google play se borran tb ?
    no se borran, una vez reseteado el celu se te vuelven a bajar a la aplicacion google fotos si asi lo tenes configurado.. a mi personalmente me gusta copiar la fotos a mano (memoria interna carpeta DCIM, si estan en la externa no se borran)

    en el caso de mi hermano(BGH joy) y con una tablet ASUS mia hace tiempo paso que al rato de hecho el reset le volvio a dejar de funcionar porque vuelve a la version fallada....

    yo te aconsejaria que pruebes lo que te dije antes, necesito que vallas a configuracion > sistema ("acerca del dispositivo" puede decir tmb) y me digas el "numero de modelo" y "version de android" de tu celu, con ese dato te puedo decir cual apk tenes que bajar para forzar la actualizacion de el play services..
    te paso el link de apkmirror, lo bajas a tu celu y lo instalas como cualquier aplicacion
    Última edición por Agusti94; 29/08/2018 a las 21:03
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