Completá la encuesta

No puedo usar el pack que pedí

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de Dekynoa NIVEL 1: Principiante
    Fecha de ingreso
    24 ago, 18
    Mensajes
    1
    Mencionado
    4 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1
    Dados: 0
    vBActivity - Stats
    Points
    49
    Level
    2
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    47.83%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    0.86%
    Actividad Mensual
    1.23%


    No puedo usar el pack que pedí

    Buenas, ¿alguien sabe por qué no puedo usar mí pack?aunque haya pedido el pack de 2 gigas + whatsapp gratis, no tengo datos y me pide que recargue saldo para navegar, pero ya me había llegado el mensaje de que mi pedido se estaba procesando y el de que tenía ya disponible mis 2 gigas

    1 Not allowed!

  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
    Fecha de ingreso
    24 oct, 13
    Ubicación
    Córdoba
    Mensajes
    8,776
    Mencionado
    2211 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 6,359
    Dados: 6,068
    vBActivity - Stats
    Points
    14,638
    Level
    35
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    0.11%
    Actividad Diaria
    977.82%
    Actividad Semanal
    409.61%
    Actividad Mensual
    713.29%
    Logros Geek


    Hola @Dekynoa

    Ingresá a Mi Movistar para consultar tus consumos, quizá hay algún contenido que esté consumiendo saldo.
    De igual manera, los datos deberían funcionar,
    ¿Te permite enviar mensajer por whatsapp?

    0 Not allowed!

  3. #3
    Avatar de casaresj NIVEL 60: Míster 3G
    Fecha de ingreso
    14 nov, 13
    Ubicación
    Ramos Mejía, Buenos Aires
    Mensajes
    5,930
    Entradas de blog
    7
    Mencionado
    3071 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 5,489
    Dados: 955
    vBActivity - Stats
    Points
    2,087
    Level
    15
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    13.43%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    16.7%
    Actividad Mensual
    39.91%
    Logros GeekSabio


    Hola.
    Te llegó el mensaje indicando que el pack ya estaba activo? Tu saldo, cambio? Te descontaron el valor del pack del saldo?
    Te pregunto porque hay que tener en cuenta lo siguiente:
    - cuando pides un pack primero llega un mensaje indicando que el pedido se está procesando
    - luego llega el mensaje indicando si hubo un problema o si se pudo procesar bien. Este mensaje te llegó?
    - para adquirir packs debes tener saldo de recarga, no sirve el saldo de promoción. Por eso te pregunto si tu saldo disminuyó al pedir el pack

    Si a estás consultas me dices que si, entonces debes hacer un reclamo en la empresa para ver qué es lo que falló.
    Puedes contactar por redes sociales, suelen atender bien y rápido, yo suelo usar Twitter (@MovistarArg)

    Suerte
    Cita Iniciado por Dekynoa Ver mensaje
    Buenas, ¿alguien sabe por qué no puedo usar mí pack?aunque haya pedido el pack de 2 gigas + whatsapp gratis, no tengo datos y me pide que recargue saldo para navegar, pero ya me había llegado el mensaje de que mi pedido se estaba procesando y el de que tenía ya disponible mis 2 gigas
    Enviado desde mi Moto G (5S) Plus mediante Tapatalk
    Gestiona tu línea desde Mi Movistar ingresando acá

    1 Not allowed!

  4. #4
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
    Fecha de ingreso
    31 ene, 17
    Ubicación
    Argentina
    Mensajes
    6,023
    Mencionado
    1155 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 1,390
    Dados: 1,782
    vBActivity - Stats
    Points
    11,065
    Level
    31
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    12.79%
    Actividad Diaria
    604.84%
    Actividad Semanal
    281.52%
    Actividad Mensual
    323.3%
    Logros Geek


    @Dekynoa Tal vez necesitas tener algo de saldo para usar el pack..otra puede que quieras utilizar el pack con saldo promocional como multiplicate que no te lo permite porque el de promocion es limitado...https://foro.movistar.com.ar/threads...ara-que-sirven

    0 Not allowed!

  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
    Fecha de ingreso
    12 ene, 17
    Mensajes
    2,054
    Mencionado
    1296 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 2,051
    Dados: 1,527
    vBActivity - Stats
    Points
    2,995
    Level
    17
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    72.66%
    Actividad Diaria
    342.74%
    Actividad Semanal
    84.34%
    Actividad Mensual
    60.71%


    Cita Iniciado por Dekynoa Ver mensaje
    Buenas, ¿alguien sabe por qué no puedo usar mí pack?aunque haya pedido el pack de 2 gigas + whatsapp gratis, no tengo datos y me pide que recargue saldo para navegar, pero ya me había llegado el mensaje de que mi pedido se estaba procesando y el de que tenía ya disponible mis 2 gigas
    Hola aparte de todas las opciones que te dieron los chicos fijate si no consumiste los datos recorda que los vídeos y bajar aplicaciones consumen mucho!

    Enviado desde mi SM-J710MN mediante Tapatalk

    0 Not allowed!

  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
    Fecha de ingreso
    18 abr, 14
    Ubicación
    Buenos Aires. West GBA
    Mensajes
    165,423
    Mencionado
    8106 Post(s)
    Tagged
    1 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 54,279
    Dados: 73,900
    vBActivity - Stats
    Points
    84,240
    Level
    69
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    30.94%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    952.22%
    Actividad Mensual
    1598.57%
    Logros Geek
    Premios ORO PREMIUM


    @Dekynoa pudiste saber que sucedió ? tenias varias opciones que han dado para consultar.

    Siempre necesitas saldo de recargas para packs y no viene mal revises tema Contenidos. Consumen saldo si están.


    ¿Qué son las suscripciones a contenidos o SMS Premium?


    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...s-premium.html


    [Guía]App Mi Movistar: Baja de SMS Premium


    https://foro.movistar.com.ar/threads...239#post385239

    En aplicacion Mi Movistar: Inicio > Servicios > SMS Premium

    http://www.movistar.com.ar/tienda/ap...es/mi-movistar


    BLACKLIST


    para que no se pueda afiliar mas SVA Premium

    Bloqueo de todos los servicios premium en tu linea para que no ingresen mas

    Solo te van a pedir Nombre + DNI del titular

    0 Not allowed!

  7. #7
    Avatar de lamasfiel Nivel 41: Mario Bros
    Fecha de ingreso
    23 abr, 15
    Mensajes
    1,642
    Mencionado
    1449 Post(s)
    Tagged
    0 Thread(s)
    Thumbs Up
    Recibidos: 994
    Dados: 1,781
    vBActivity - Stats
    Points
    757
    Level
    9
    vBActivity - Bars
    Lv. Percent
    66.86%
    Actividad Diaria
    0%
    Actividad Semanal
    15.26%
    Actividad Mensual
    11.96%
    Logros Geek


    Cita Iniciado por Dekynoa Ver mensaje
    Buenas, ¿alguien sabe por qué no puedo usar mí pack?aunque haya pedido el pack de 2 gigas + whatsapp gratis, no tengo datos y me pide que recargue saldo para navegar, pero ya me había llegado el mensaje de que mi pedido se estaba procesando y el de que tenía ya disponible mis 2 gigas
    hola @Dekynoa
    si te llego el mensaje de confirmación, deberías tenerlo.
    y si no lo consumiste es un error de movistar y avisando por los canales de atención te lo solucionan.
    si podes ampliarnos un poco mas así podemos ayudarte a resolverlo.
    saludos

    1 Not allowed!

Etiquetas para este tema

Permisos de publicación

  • No puedes crear nuevos temas
  • No puedes responder temas
  • No puedes subir archivos adjuntos
  • No puedes editar tus mensajes
  •