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Me cortaron la línea prepaga

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  1. #1
    Avatar de Matute77 NIVEL 1: Principiante
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    Me cortaron la línea prepaga

    Anoche haciendo un reclamo de xq movistar me saca el crédito con la renovación automática de datos me atendío una chica muy soberbia y mal educada q no me dejaba hablar y me trataba de ignorante y que sólo quería tner razón ella me corto ma llama y no sólo q me corto sino q también me corto la línea agregando que fui yo el que pidió que dieran de baja la línea, llame a movistar desde otro teléfono prestado y tmb en pibe mal educado q me atendió no me quiso rehabilitar la línea ni me quiso decir el nombre de la chica q me había atendido antes ni pasar la grabación donde yo supuestamente pedí que me dieran debajo una línea PREPAGA.. Ahora no se que hacer xq yo trabajo con el Internet del teléfono y no tngo línea.. Como hago el reclamo a defensa al consumidor

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Matute77 contactate con canales dee redes sociales a ver si hay chance de recuperar tu línea.
    Recomiendo vayas a un Centro de atención, expongas lo sucedido y que te devuelvan la línea hoy mismo

    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

    Contacto

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

    Con respecto a renovación de Datos:


    ¿Cómo funciona Internet por día en Prepago?

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...n-prepago.html
    Última edición por mcrisever; 22/08/2018 a las 07:20 Razón: agregar info de web

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  3. #3
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Lo unico que podes hacer es volver a reclamar, para ver si podes recuperar la linea. Intenta hacerlo por las redes sociales o como dice @mcrisever anda a un centro de atencion personalmente.

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  4. #4
    Avatar de Benny NIVEL 59: El Chueco Fangio
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    Bienvenidx al Foro, muchos llegamos aquí por problemas con la Empresa.

    Andá a un Centro de Atención y hacete oír, pero sin perder la compostura en ningún momento, y que investiguen quienes fueron los que te maltrataron, habiendo tanta gente competente y servicial que necesita trabajo,..

    Las mejores cosas de la vida son gratis, las innecesarias te las cobran a precios excesivos, un abrazo, y que tengas un excelente día, aún pese a todo


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  5. #5
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @Matute77

    Lamentablemente si dieron de baja la línea sea difícil recuperarla, aunque habiendo pasado tan poco tiempo de la baja quizá algo se pueda hacer ya que sólo puede estar suspendida. Insistí en los canales de atención, o personalmente en un centro de atención mejor.
    En caso de que no puedas recuperar el número, podés pedir un nuevo chip para no estar incomunicado.

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  6. #6
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @Matute77 Estas complicado porque las lineas que se dan de baja no se pueden recuperar...Acercate a un centro movistar y ver que es lo que te dicen ahi,tambien en ese lugar podes pedir una nueva sim que te la dan gratis en el momento y salis con linea activada...
    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  7. #7
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Matute77 pudiste resolver? devolvieron línea?

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  8. #8
    Avatar de Bast14 NIVEL 53: La Brujita
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    Buenas, que mal lo que te paso y esta pasando, que molesto es que pasen estas cosas, se nota que algunas personas no les gusta su trabajo por eso son asi. Como la mayoria te dice Ve a un centro de atención, tomate un tiempito, RECLAMA. Espero que se solucione y puedas seguir navegando y usando tu linea. Saludos
    Bastian

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