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Me cambiaron el plan sin mi consentimiento!!!.

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  1. #1
    Avatar de El faro NIVEL 1: Principiante
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    Me cambiaron el plan sin mi consentimiento!!!.

    Me cambiaron el plan sin mi consentimiento!!!.
    Entré en la app Mi Movistar, y veo el detalle que me cambiaron el servicio, a dos líneas, la de mi hijo y la mía también. Necesito que lo soluciones con urgencia, llamé alrededor de 30 veces y no me lo solucionan

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  2. #2
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @El faro

    ¿realizaron cambio de equipo recientemente?
    ¿Qué plan tenían?
    Pregunto por que en estos días hubo error en el detalle del plan desde la App Mi Movistar, quizá esto mismo sucede con tus líneas.

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  3. #3
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 61: Miss 4G
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    @El faro si no lo solucionan por telefono podes acercarte a un centro movistar y tratar de solucionarlo personalmente...
    http://ayuda.movistar.com.ar/locales-movistar/

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por El faro Ver mensaje
    Me cambiaron el plan sin mi consentimiento!!!.
    Entré en la app Mi Movistar, y veo el detalle que me cambiaron el servicio, a dos líneas, la de mi hijo y la mía también. Necesito que lo soluciones con urgencia, llamé alrededor de 30 veces y no me lo solucionan
    como tenes un par de inconvenientes según tus hilos y varias líneas creo oportuno te acerques a un Centro de atención y allí resuelvas todo, tanto planes como montos de facturas y cambio de domicilio, asi no perdes mas tiempo.
    Última edición por mcrisever; 21/08/2018 a las 06:44

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  5. #5
    Avatar de amisss NIVEL 48: Buho Sabio
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    Me cambiaron el plan sin mi consentimiento!!!.
    Entré en la app Mi Movistar, y veo el detalle que me cambiaron el servicio, a dos líneas, la de mi hijo y la mía también. Necesito que lo soluciones con urgencia, llamé alrededor de 30 veces y no me lo solucionan
    Hola que te dijeron cuando llamaste? Eran planes vigentes? Si es así podes volver al plan anterior sin problemas.
    Te dejo los planes vigentes:

    http://www.movistar.com.ar/productos-y-servicios/planes

    Si el plan que tenías no está vigente podes ver si pueden volverlo o si algún plan que está vigente se adapta a tus consumos podes elegirlo.



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