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Mi celular motorola g5 s plus no enciende.

Resultados 1 al 7 de 7
  1. #1
    Avatar de EDWARD COLLINS NIVEL 1: Principiante
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    Mi celular motorola g5 s plus no enciende.

    Buenas tardes, vivo en Bs. As. - Argentina. En el día de ayer mientras escuchaba música, mi celular MOTOROLA MOTO G 5 S PLUS, mostró la pantalla de reinicio y jamás volvió a funcionar tras intentos por mi parte de que vuelva a reiniciar , apretando en reiteradas oportunidades el botón de encendido/apagado. Es rarísimo lo que pasó con mi celular. Enciama no vuelve a encender y batería sé que tiene ya que una hora y pico antes de que no volviera a encender, el mismo cargó el 100%. Consulta : alguien que me pueda ayudar con este problema??? Encima aquí en Bs. As. tenemos finde largo hasta el Martes. Aguardo comentarios. Gracias!!!

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  2. #2
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por EDWARD COLLINS Ver mensaje
    Buenas tardes, vivo en Bs. As. - Argentina. En el día de ayer mientras escuchaba música, mi celular MOTOROLA MOTO G 5 S PLUS, mostró la pantalla de reinicio y jamás volvió a funcionar tras intentos por mi parte de que vuelva a reiniciar , apretando en reiteradas oportunidades el botón de encendido/apagado. Es rarísimo lo que pasó con mi celular. Enciama no vuelve a encender y batería sé que tiene ya que una hora y pico antes de que no volviera a encender, el mismo cargó el 100%. Consulta : alguien que me pueda ayudar con este problema??? Encima aquí en Bs. As. tenemos finde largo hasta el Martes. Aguardo comentarios. Gracias!!!

    hubo otra consulta de otro modelo Motorola días atrás que después de actualizar le sucedió igual. Estimo ya habrá llamado a ST o quizás llevado ya que estaba en garantía.
    Probaste forzar un hard reset ?

    1. El equipo debe estar apagado

    2. Pulsa y mantén pulsado a la vez el botón de bajar volumen y botón de encendido hasta que aparezca el logo

    3. En unos segundos verás un menú llamado recovery de android

    4. Selecciona wipe data / factory reset, podrás moverte por el menú arriba y abajo pulsado los botones de volumen

    5. Selecciona Yes -- delete ALL user data y pulsa el botón de encendido para confirmar

    7. El terminal se formateará en pocos segundos, ahora selecciona reboot system now para reiniciar

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  3. #3
    Avatar de Cian NIVEL 63: Surprise
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    Hola @EDWARD COLLINS

    Manteniendo el botón encedido + bajar volumen por 10 segundos, debería reiniciar de manera forzosa.
    Si el equipo está apagado, al presionar esta combinación de teclas aparecerá un menú para que puedas realizar un restablecimiento de fábrica, tal como menciona @mcrisever.
    En este caso se borrarán todos los datos del dispositivo.

    De igual manera no descartaría un fallo en la batería.
    Probaste poniendo en carga nuevamente si aparece el porcentaje de batería?

    Comentanos como sigue todo.

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  4. #4
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @EDWARD COLLINS

    Si no lograste solución recomiendo llames a soporte Motorola a ver que te sugieren:


    MOTOROLA

    0-800-666-8676

    Las horas de operación: Lunes a Viernes 9:00 a.m. - 12:00 a.m.

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  5. #5
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 60: Míster 3G
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    @EDWARD COLLINS es dificil saber porque se apago de la nada,podria ser la bateria o problema del software pero no te va a quedar otra que llevarlo a garantia si lo tiene o buscar un service oficial en lo posible...https://motorola-global-es-latam.cus...p/trackrepair2

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  6. #6
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @EDWARD COLLINS lograste resolver?

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  7. #7
    Avatar de stalker NIVEL 33: Presentador de TV
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    Mira por lo que lei ese celular tiene varios problemitas. Como veras aca en esta nota, especifica los problemas que puede tener:
    https://www.movilzona.es/2018/01/31/...solucionarlos/

    Uno de ellos es un Fallo de lectura del porcentaje de Batería, ademas que la bateria se drena muy rapido y suele tener reinicios aleatorios.

    Intenta hacer un reinicio de fabrica y carga de nuevo el celular puede ser que no tenga bateria.
    La verdad parece ser un celular problematico.

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