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Horario normal y libres

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  1. #1
    Avatar de Lazarte99 NIVEL 1: Principiante
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    Horario normal y libres

    Hola que tal...alguien sabe que quiere de decir Horario normaly libres en la factura. Ya que en la de este mes me aparecio horario normal 270 pesos y en las anteriores no aparecía. Muchas gracias

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  2. #2
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Hola
    Estás hablando de línea fija no?
    Las llamadas se tarifan por pulsos telefónicos, el cual posee siempre el mismo
    Valor pero tiene diferente duración de acuerdo a la hora del día.
    De lunes a viernes, entre las 8 y 21 horas y los sábados entre las 8 y 13 horas el pulso dura 2 minutos. En el resto de los horarios el pulso dura 4 minutos. Esa es la diferencia entre Normal y reducido.

    Luego, lo de libres. Tendrás algún abono de llamadas libres? Un plan de internet Dúo o similar?

    Si nos das un poco más de detalle quizás podamos guiarte un poco más.

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    Cita Iniciado por Lazarte99 Ver mensaje
    Hola que tal...alguien sabe que quiere de decir Horario normaly libres en la factura. Ya que en la de este mes me aparecio horario normal 270 pesos y en las anteriores no aparecía. Muchas gracias
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  3. #3
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    @Lazarte99

    veo en la web estos horarios

    Detalle de Tarifas Locales y Larga Distancia Nacional

    Días y horarios para tarifa normal y reducida Tarifa Normal Tarifa Reducida

    Lunes a Viernes 8:00 a 21:00 21:00 a 08:00

    Sábados 8:00 a 13:00 13:00 a 08:00

    Domingos y feriados nacionales Todo el día

    Libres quizás sea llamadas en tu misma zona con mismo código de area.
    Tenes algún plan?

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  4. #4
    Avatar de Lazarte99 NIVEL 1: Principiante
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    Si es línea fija, lo de libres me aparece cero pesos en las dos últimas. Lo que me parecía raro que eso de horas normales me aparecía este mes y el anterior no

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  5. #5
    Avatar de mcrisever NIVEL 88: Troll Hunter
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    Cita Iniciado por Lazarte99 Ver mensaje
    Si es línea fija, lo de libres me aparece cero pesos en las dos últimas. Lo que me parecía raro que eso de horas normales me aparecía este mes y el anterior no
    No tengo línea fija como para ayudarte mas, pero mira esta Guia interactiva de factura donde en letras detalla items y quizás aclare duda

    http://www.movistar.com.ar/factura-telefonica

    sino en base a tu línea consulta en canales de atención y sabras que están cobrando

    https://ayuda.movistar.com.ar/pregun...hoCfusQAvD_BwE

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  6. #6
    Avatar de casaresj NIVEL 61: Miss 4G
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    Cita Iniciado por Lazarte99 Ver mensaje
    Si es línea fija, lo de libres me aparece cero pesos en las dos últimas. Lo que me parecía raro que eso de horas normales me aparecía este mes y el anterior no
    Hiciste algún cambio en la línea?
    Lo de libres me suena a Speedy Dúo, que es internet más llamadas libres, si diste de baja en algún momento ese abono de a partir de esa fecha empiezas a facturar las llamadas con el esquema normal.


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  7. #7
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    Sólo tengo línea fija a Internet lo Di de baja hace varios meses, por eso me debe aparecer cero. Me llamaba la atención lo de horas normales, que me apareció recién este mes

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  8. #8
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    Cita Iniciado por Lazarte99 Ver mensaje
    Sólo tengo línea fija a Internet lo Di de baja hace varios meses, por eso me debe aparecer cero. Me llamaba la atención lo de horas normales, que me apareció recién este mes
    como te dije, sino esta en Guia de factura que deje, consulta acorde a línea en los canales .

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  9. #9
    Avatar de Cian NIVEL 66: Electrodo
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    Hola @Lazarte99

    Los libres deben ser los números a los que podés llamar sin costo dentro de una franja horaria. Por lo general los que tienen tu mismo código de area.
    Algunos planes tienen ese beneficio.
    Quizá no apareció en factura anteriores por no haber realizado llamados en ese horario.
    De igual manera, como te mencionaron, si tenés alguna duda con respecto a la facturación podés consultar en los canales de atención para que verifiquen que esté todo ok.

    Si te sirvió la ayuda, no olvides aceptar la respuesta como solución

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  10. #10
    Avatar de Yoteviultimo NIVEL 62: Lord WiFi
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    @Lazarte99 fijate si encontras sobre eso en el link que dejo abajo,si no podes consultar por sus canales de atencion,redes suelen atender bien.....https://ayuda.movistar.com.ar/pagos-...os-nacionales/

    sɪ ᴛᴇ sɪʀᴠɪó ʟᴀ ʀᴇsᴘᴜᴇsᴛᴀ ᴘᴏᴅés ᴍᴀʀᴄᴀʀ sᴏʟᴜᴄɪóɴ ᴀᴄᴇᴘᴛᴀᴅᴀ ..ᴇɴ ᴇsᴛᴇ ғᴏʀᴏ ᴅᴇ ᴍᴏᴠɪsᴛᴀʀ ᴀʀɢᴇɴᴛɪɴᴀ sᴏᴍᴏs ᴜsᴜᴀʀɪᴏs ǫᴜᴇ ɴᴏs ᴀʏᴜᴅᴀᴍᴏs ᴇɴᴛʀᴇ ɴᴏsᴏᴛʀᴏs...

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